AS9120質(zhì)量管理體系在化工航材銷售企業(yè)中的應(yīng)用
隨著社會的發(fā)展,越來越多的產(chǎn)品用于民用航空業(yè).有了市場的需求,也就涌現(xiàn)出越來越多的民用航材配套企業(yè),這些企業(yè)涉及了機械、電子、塑膠、食品、化工等行業(yè).基于行業(yè)的風(fēng)險性,在對產(chǎn)品的質(zhì)量及穩(wěn)定性方面,航材比其它企業(yè)有著更高的要求,所以這類企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系時,除了應(yīng)用ISO9001之外,還有其附加的要求,這就形成了AS9100系列標(biāo)準(zhǔn).銷售企業(yè)建立質(zhì)量管理體系應(yīng)用的是AS9120,而化工產(chǎn)品在推行質(zhì)量管理體系時也有其特性.那么,我們從某些方面來探討化工航材銷售企業(yè)應(yīng)如何推行AS9120.
一、要求的識別
我們在推行ISO9001時應(yīng)識別的要求一般來自于顧客及法律法規(guī).航材銷售企業(yè)有別于其它行業(yè)的是還應(yīng)識別到產(chǎn)品銷往地的適航當(dāng)局的要求,如中國民航總局就對國內(nèi)的航材配套供貨商有著管理要求.這些要求不僅限于針對產(chǎn)品本身,還包含了對體系及過程的要求,如質(zhì)量管理、標(biāo)識、儲存等.
這些要求應(yīng)識別完全并且在建立質(zhì)量管理體系及運作時予以考慮,并體現(xiàn)在策劃的文件中.
二、產(chǎn)品特性的識別
這類企業(yè)在建立質(zhì)量體系時,必須預(yù)先獲知產(chǎn)品的特性,以策劃該產(chǎn)品的運輸、儲存、防護(hù)要求,確保產(chǎn)品在接收后到交付整個過程中完好.因為航材是化學(xué)品,所以產(chǎn)品特性可以從供應(yīng)廠家提供的TDS、MSDS（材料安全數(shù)據(jù)表）、COC(合格證明)等資料中識別.無論客戶是否要求,組織內(nèi)采購部門均應(yīng)向產(chǎn)品索要相關(guān)信息,并將信息傳遞到倉儲、運輸?shù)炔块T.供應(yīng)產(chǎn)品特性包括保質(zhì)期、運輸儲存特性（如溫濕度要求、毒理性、防火防爆要求）等.針對這些特性,企業(yè)應(yīng)建立完整、詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書以控制.
三、企業(yè)資質(zhì)的策劃
某些航材制造企業(yè)需要適航當(dāng)局資質(zhì)許可.同樣,銷售企業(yè)也就需要獲取資質(zhì)的供應(yīng)廠家的代理許可,供應(yīng)鏈上的各級供應(yīng)商均需獲得相應(yīng)許可.
四、人員能力及培訓(xùn)的要求
企業(yè)至少要策劃產(chǎn)品驗證人員及儲存運輸人員的資質(zhì)能力及培訓(xùn)要求,并提供書面證明（如發(fā)給資格證書）.這些要求包括:熟悉產(chǎn)品特性;熟悉運輸、儲存、防護(hù)要求;接受過相應(yīng)的培訓(xùn)等.
五、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求策劃體系文件
AS9120的基礎(chǔ)是ISO9001,基本文件架構(gòu)也類似于ISO9001.但也有其特有的要求,包括:
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃及7.3設(shè)計開發(fā)予以刪除;
需建立文件化的標(biāo)識和可追溯性程序.本標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了標(biāo)識和可追溯性要求,包括分割產(chǎn)品的標(biāo)識要求及產(chǎn)品在整個供應(yīng)鏈上的追溯（所有產(chǎn)品必須追溯到生產(chǎn)企業(yè)及生產(chǎn)批）;
增加了8.2.4.1檢驗文件.要求產(chǎn)品驗證必須形成文件,該文件至少應(yīng)包含接收準(zhǔn)則、檢驗結(jié)果等;
增加了8.2.5合格證明.要求所有產(chǎn)品必須提供一致性的合格證明,包括合格證、適航證書、測試報告等.這些證明一般向供應(yīng)廠家索取.
六、運行記錄
建立AS9120質(zhì)量管理體系,主要關(guān)注的記錄為各類同產(chǎn)品相關(guān)的記錄（測試和檢驗報告、批次追溯記錄、環(huán)境和保質(zhì)期情況記錄）,包含了供應(yīng)商或供應(yīng)廠家的所有同產(chǎn)品有關(guān)的記錄的保存,這些記錄要求至少保存七年.
以上幾個方面有一定局限性,僅供參考.
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