4 組織環(huán)境
4.1 理解組織及其環(huán)境
組織應確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質量管理體系預期結果的能力的各種外部和內部因素。
組織應對這些外部和內部因素的相關信息進行監(jiān)視和評審。
注1：這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。
注2：考慮來自國際、國內、地區(qū)或當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境的因素，有助于理解外部環(huán)境。
注3：考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關的因素，有助于理解內部環(huán)境。
【理解與實施要點】
1.組織建立質量管理體系，首先要滿足自身的目標和戰(zhàn)略方向，建立質量管理體系，不是的孤立的工作，應該與公司的經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)系起來;
2.本標準條款為此次轉版的重要變化點，之前老版本的標準中沒有包括關于公司宏觀策劃層面的內容，但這部分內容實際卻是公司質量管理體系建立的重要輸入內容。
3.需要確定公司的內、外部因素，這里指的內、外部因素是公司戰(zhàn)略層面的，一般應該包含在經(jīng)營計劃或發(fā)展規(guī)劃，通常需要制定1年的短期規(guī)劃，3-5年的中期規(guī)劃，10年以上的長期規(guī)劃。
4.內、外部環(huán)境因素的定義和分類方法如下：
|
外部環(huán)境 |
一般環(huán)境 |
政治、經(jīng)濟、技術、法律法規(guī)、社會文化、市場等； |
通常不受組織控制 |
|
特殊環(huán)境 |
供應商、顧客、競爭對手、政府部門等； |
||
|
內部環(huán)境 |
組織文化 |
共同價值觀、行為規(guī)范、道德準則、知識等； |
通常組織可以控制，或可分階段控制 |
|
經(jīng)營條件 |
人員素質、資金實力、科研能力、經(jīng)營績效等； |
5.對上述確定的公司內外部環(huán)境因素的相關信息進行監(jiān)視和評審，監(jiān)視和評審的方法包括列清單逐項分析法，SWOT分析法，PESTEL，波士頓矩陣，波特五力分析等。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
