ISO9001質(zhì)量管理體系追求組織持續(xù)成功知識信息和技術(shù)管理
專業(yè)ISO9001認(rèn)證咨詢幫助企業(yè)規(guī)范提升管理開拓市場。ISO9001與ISO9004是兩個協(xié)調(diào)一致又互為補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001認(rèn)證實施可以參考ISO904追求組織持續(xù)成功管理方法。本篇摘要介紹ISO9004追求組織持成功知識、信息和技術(shù)管理方法，僅供參考。
6.7 知識、信息和技術(shù)
6.7.1 總則
組織應(yīng)建立和保持把知識、信息和技術(shù)作為基礎(chǔ)資源予以管理的過程。這些過程應(yīng)強(qiáng)調(diào)如何識別、獲取、保持、保護(hù)和利用這些資源，以及如何評價對這些資源的需求。適當(dāng)時，組織應(yīng)與相關(guān)方共享這些知識、信息和技術(shù)。
6.7.2 知識
最高管理者應(yīng)評價如何識別和保護(hù)現(xiàn)有的知識庫。最高管理者還應(yīng)考慮如何從內(nèi)部來源和外部來源（如，學(xué)術(shù)團(tuán)體和專業(yè)機(jī)構(gòu)）獲取滿足組織當(dāng)前和未來需求所需的知識。在確定如何識別、保持和保護(hù)知識時，需考慮許多事項，如：
——從失敗、險情和成功中總結(jié)學(xué)習(xí)；
——收集員工的知識和經(jīng)驗；
——收集顧客、合作伙伴和供方的知識；
——獲取組織內(nèi)未形成文件（隱性和顯性）的知識；
——確保對重要信息內(nèi)容進(jìn)行有效溝通（尤其是在供應(yīng)鏈和生產(chǎn)鏈的各接口）；
——管理數(shù)據(jù)和記錄。
6.7.3 信息
組織應(yīng)建立和保持過程，以收集可靠和有用的數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為決策時所需的信息。這包括數(shù)據(jù)和信息的存儲、安全、保護(hù)、溝通以及與所有相關(guān)方溝通和發(fā)布的過程。組織的信息和溝通系統(tǒng)應(yīng)是健全的并易于使用，以確保其能力。組織應(yīng)確保與其績效、過程改進(jìn)以及實現(xiàn)持續(xù)成功的進(jìn)展情況等方面有關(guān)的信息的完整性、保密性和可用性。
6.7.4 技術(shù)
最高管理者應(yīng)考慮能在產(chǎn)品實現(xiàn)、市場營銷、標(biāo)桿對比、顧客互動、供方關(guān)系和外包過程等方面提高組織績效的技術(shù)選項。組織應(yīng)建立相關(guān)過程，以評價：
——組織內(nèi)外的現(xiàn)有技術(shù)水平，包括顯現(xiàn)的趨勢；
——經(jīng)濟(jì)成本和收益；
——與技術(shù)變更相關(guān)的風(fēng)險評估；
——競爭環(huán)境；
——對顧客要求的反應(yīng)速度和能力，以確保組織的競爭性。
注：有關(guān)知識保護(hù)方面的更多信息，見ISO/IEC/JTC 1/SC 27制定的有關(guān)信息技術(shù)安全管理方面的ISO/IEC 27000和其他標(biāo)準(zhǔn)。
6.8 自然資源
自然資源的可獲得性是影響組織持續(xù)成功和組織滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力的因素之一。因此，組織應(yīng)考慮短期和長期獲得和使用能源和自然資源的風(fēng)險和機(jī)會。
組織應(yīng)適當(dāng)考慮把環(huán)境保護(hù)的因素在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中，以及開發(fā)相應(yīng)過程來降低已識別的風(fēng)險。
組織應(yīng)在產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的整個生命周期內(nèi)，即從產(chǎn)品的設(shè)計、制造或服務(wù)提供、產(chǎn)品的分銷、使用直至處置等各個環(huán)節(jié)，尋求將環(huán)境影響減至最小。
注：有關(guān)環(huán)境管理方面的更多信息，見 GB/T 24002 和 ISO/TC 207 制定的其他標(biāo)準(zhǔn)。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
