ISO9001標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充追求組織持續(xù)成功資源管理總則

ISO9001認(rèn)證咨詢過(guò)企業(yè)常不能區(qū)分與ISO9004關(guān)系，ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與ISO9004追求組織持續(xù)成功質(zhì)量管理方法是兩個(gè)協(xié)調(diào)一致標(biāo)準(zhǔn)，既可互相補(bǔ)充也可單獨(dú)使用。

本篇介紹資源管理總則及財(cái)務(wù)資源兩部分，僅供參考。

總則

組織應(yīng)識(shí)別實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)所需的內(nèi)外部資源。組織的資源管理方針和方法應(yīng)與其戰(zhàn)略相一致。

為確保有效和高效地使用資源(如設(shè)備、設(shè)施、材料、能源、知識(shí)、財(cái)務(wù)和人力等)，組織必需具備提供、配置、監(jiān)視、評(píng)估、優(yōu)化、維護(hù)和保護(hù)這些資源的過(guò)程。

為確保能夠獲得開(kāi)展未來(lái)活動(dòng)所需的資源，組織應(yīng)識(shí)別和評(píng)估可能因?yàn)槿狈@些資源而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)監(jiān)視資源的當(dāng)前使用情況，以尋找改進(jìn)資源利用的機(jī)會(huì)。同時(shí)，組織也應(yīng)開(kāi)展對(duì)新資源、優(yōu)化過(guò)程和新技術(shù)的研究工作。

組織應(yīng)定期評(píng)審已識(shí)別資源(包括外部資源)的可獲得性和適宜性，并在必要時(shí)采取相應(yīng)措施。這些資源的評(píng)審結(jié)果應(yīng)作為組織戰(zhàn)略評(píng)審、目標(biāo)評(píng)審和計(jì)劃評(píng)審的輸入。

財(cái)務(wù)資源

最高管理者應(yīng)明確組織的財(cái)務(wù)需求和用于組織當(dāng)前和未來(lái)運(yùn)行所需的財(cái)務(wù)資源。財(cái)務(wù)資源可呈不同形式，例如現(xiàn)金、有價(jià)證券、貸款或其他金融工具。

為對(duì)與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有關(guān)的財(cái)務(wù)資源進(jìn)行有效配置和高效使用，組織應(yīng)建立和保持監(jiān)視、控制和報(bào)告的過(guò)程。

有關(guān)這些內(nèi)容的報(bào)告也能為確定無(wú)效或低效活動(dòng)、啟動(dòng)適宜的改進(jìn)措施提供方法。與管理體系績(jī)效和產(chǎn)品符合性相關(guān)的活動(dòng)的財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)被用于管理評(píng)審。

提高管理體系的有效性和效率能以多種方式對(duì)組織的財(cái)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極影響，如：

——對(duì)內(nèi)減少過(guò)程失效和產(chǎn)品故障，消除材料或時(shí)間的浪費(fèi)等;

——對(duì)外減少產(chǎn)品故障、降低產(chǎn)品保證和擔(dān)保的賠償費(fèi)用、減少產(chǎn)品責(zé)任和其他法律風(fēng)險(xiǎn)、減少顧客和市場(chǎng)流失所產(chǎn)生的成本等。

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