ISO9001體系初始質(zhì)量評審時識別哪些顧客及產(chǎn)品要求
1?識別不同類別?型號產(chǎn)品的不同顧客群?顧客群包括:
(1)直接購買者;
(2)最終使用者;
(3)中間商?
2?識別與產(chǎn)品有關的要求?有關的要求包括:
(1)顧客明示的要求(合同規(guī)定的要求);
(2)顧客隱含的要求(規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求);
(3)與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求(如生產(chǎn)許可證?3C認證等);
(4)企業(yè)附加要求(如內(nèi)控標準或附加的質(zhì)量承諾)?
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