在體系運作之后，認(rèn)證公司對企業(yè)進行相關(guān)的審核，這個過程就被稱為認(rèn)證。認(rèn)證通過后就會頒發(fā)證書，根據(jù)ISO組織規(guī)定，在證書到期前企業(yè)需進行年審才可維持證書正常使用。由于年審需要額外支付費用，有些企業(yè)對此就會產(chǎn)生疑惑，已經(jīng)通過認(rèn)證后年審是否還有必要?
認(rèn)監(jiān)委相關(guān)規(guī)定
Relevant provisions of CNCA
證書自上次審核之后的第8~12個月，需要進行年度監(jiān)督審核，不進行年審的企業(yè)，超過上次審核12個月的，證書將會被暫停使用。暫停期間，企業(yè)可以申請恢復(fù)有效審核;暫停期滿3個月，證書自動撤銷失效。
一旦證書撤銷失效，需要再次使用證書，則需要按照初審的流程進行重新申請，對比監(jiān)督審核，這種方式無論是在時間成本，人力成本，和經(jīng)濟成本上，對企業(yè)來說，都是一種損失。
年審是什么
What is the annual review
對于企業(yè)來說，證書年審是必不可少的一環(huán)。目前主流的管理體系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等認(rèn)證，證書的有效期均為三年。年審是ISO組織規(guī)定需要的，主要目的就是監(jiān)督企業(yè)進行體系運作，并且保持穩(wěn)定。如果有發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整和解決。
為什么要年審?
Why annual review
企業(yè)能夠通過認(rèn)證說明其內(nèi)部管理水準(zhǔn)達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)，而年審的目的則是及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運行中出現(xiàn)的規(guī)范問題。
獲得認(rèn)證標(biāo)簽，不僅能夠提高客戶對企業(yè)的信任度，進一步占領(lǐng)市場，同時也是一些招投標(biāo)項目的“鐵門檻”。
如果未能按時參加年審或是內(nèi)部管理當(dāng)中存在著重大缺陷，將被頒發(fā)認(rèn)證證書的認(rèn)證機構(gòu)暫?；虺蜂N證書。部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)可能以為認(rèn)證證書被撤銷影響不大，有需要時再重新找認(rèn)證公司申請?？此坪翢o影響甚至省了一筆經(jīng)費，實際上這種操作的潛在風(fēng)險并不低，根據(jù)中國認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)條例規(guī)定，如果認(rèn)證證書被撤銷，企業(yè)在中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會將留下相關(guān)記錄。日后再重新申請認(rèn)證，通過的難度會有所增加。因此獲證企業(yè)應(yīng)當(dāng)對此保持重視，按照規(guī)定參加年審審核以確保證書的有效性，避免日后造成公司錯失訂單以及招投標(biāo)資格。
企業(yè)應(yīng)該怎么做?
What should enterprises do
1. 要求認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。
2. 根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。
3. 分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。
4. 查看上一次外審的末次會議紀(jì)要。
5. 開展自查并完善不足之處。
常見審核點
Common audit points
供應(yīng)部門：合格供方名冊、合格供方評定過程記錄、供方業(yè)績考評記錄等。
生產(chǎn)部門：設(shè)備管理方面如設(shè)備臺帳、保養(yǎng)周期檢定計劃及記錄、設(shè)備購置及驗收過程記錄、特殊工序的監(jiān)控記錄(含設(shè)備、人員資質(zhì)認(rèn)定)。
技術(shù)部門：設(shè)計開發(fā)過程記錄、技術(shù)文件管理記錄、特殊工序確認(rèn)記錄。
品質(zhì)部門：管理評審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測量裝置管理記錄、檢驗試驗記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分解、實施及診斷記錄。
人力資源：人員培訓(xùn)、資質(zhì)實施及驗證記錄。
市場營銷類：顧客相關(guān)過程。重點審查的將是客戶要求確認(rèn)、內(nèi)部評審過程及記錄，如合同評審表、客戶滿意度測量記錄等。
“ 總結(jié) ”
取得認(rèn)證證書并不是最終目的，利用體系的建立、運行，去改善企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，讓企業(yè)不斷突破成長取得成果，這才是iso體系認(rèn)證的初衷。
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