ISO20000認證是什么申請標準?
隨著有不少的企業(yè)都申請了iso體系認證，我們也在生活中遇到了不少的認證，不過我們認識的認證的都是較為常見的認證，而今天，小編給大家介紹一下一個不常見的認證，了解ISO20000認證是什么認證，ISO20000認證是什么申請標準吧。
ISO20000認證是什么認證
ISO20000屬于體系認證，體系認證是指企業(yè)通過第三方機構(gòu)對企業(yè)的管理體系，進行第三方評價，注重的是文件程序管控，可以是有形產(chǎn)品也可以是無形的產(chǎn)品(如技術(shù)服務)。而ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
ISO20000認證是什么申請標準
(1) 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明;
(2) 申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上;
(3) 已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務管理體系審核。
(4)信息技術(shù)服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
綜上所述，現(xiàn)下了解到了ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務管理領(lǐng)域的國際標準，ISO20000屬于體系認證，體系認證是指企業(yè)通過第三方機構(gòu)對企業(yè)的管理體系，進行第三方評價，注重的是文件程序管控，可以是有形產(chǎn)品也可以是無形的產(chǎn)品。
問：iso20000認證的好處是什么?
答：1、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略;
2、建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術(shù)服務和運營效率;
3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應用及人員等IT資源;
4、建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度;
5、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報;
6、控制IT風險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本;
7、靈活應對來自客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)的審核要求，增加投資者信心。
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