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9000認(rèn)證必須做嗎,做ISO22000認(rèn)證必須先做ISO 9000認(rèn)證么

   日期:2024-07-14 23:41:42     來(lái)源:ISO9001認(rèn)證     作者:中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:900    評(píng)論:0
核心提示:9000認(rèn)證必須做嗎,做ISO22000認(rèn)證必須先做ISO 9000認(rèn)證么1,做ISO22000認(rèn)證必須先做ISO 9000認(rèn)證么9000是管理,22000是食品方面專業(yè)的???/div>

9000認(rèn)證必須做嗎,做ISO22000認(rèn)證必須先做ISO 9000認(rèn)證么

1,做ISO22000認(rèn)證必須先做ISO 9000認(rèn)證么

9000是管理,22000是食品方面專業(yè)的。可以單獨(dú)做,如果用于食品宣傳,選擇只做22000,如果是企業(yè)管理方面的,做9000,9000說(shuō)明白點(diǎn)就是把你的企業(yè)條條框框都弄成單據(jù),管理起來(lái)井井有條?,F(xiàn)在認(rèn)證行業(yè)很亂,價(jià)位高低不一樣,跟多中介,很多忽悠。如果想做,找權(quán)威,找總部。

正如樓下說(shuō)的一樣 做22k不必須先做9k 9k是各個(gè)行業(yè)都可以做的 而22k是食品行業(yè)的 當(dāng)然做過(guò)9k的話 做22k也會(huì)比較容易一些 畢竟公司的質(zhì)量管理已經(jīng)規(guī)范了 再接觸別的認(rèn)證就相對(duì)容易 現(xiàn)在的企業(yè)大多做過(guò)9k了 但是是不是真的運(yùn)行了相關(guān)的質(zhì)量體系就不知道了

9000認(rèn)證是非強(qiáng)制性認(rèn)證,主要用于招投標(biāo)、客戶要求、提升公司資質(zhì)。如果你們公司沒(méi)有這方面的需求可以不認(rèn)證。我接觸的客戶規(guī)模到了的話一般會(huì)在做完食品安全認(rèn)證后繼續(xù)做ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、還有iso18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。希望我的回答能幫到你。

做ISO22000認(rèn)證必須先做ISO 9000認(rèn)證么

2,考一個(gè)ISO14000和9000的認(rèn)證有必要嗎

作為ISO9000\14000內(nèi)審員培訓(xùn)很多認(rèn)證或咨詢機(jī)構(gòu)都有資格培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是對(duì)ISO9000\14000標(biāo)準(zhǔn)的講解和企業(yè)管理體系內(nèi)審的程序和技巧。由于你沒(méi)有接觸過(guò)企業(yè)管理,可能聽(tīng)起來(lái)會(huì)枯燥一些,但如果用心去理解還是能夠?qū)蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)在認(rèn)識(shí)上有所收獲。如果想在以后找工作時(shí)作為取勝的砝碼,2天的培訓(xùn)和2張證書(shū)不會(huì)起到太大的作用,需要真正的找這方面的專業(yè)人士多學(xué)習(xí)。我從事這行業(yè)很久,如有興趣點(diǎn)擊我的名字,進(jìn)入我的個(gè)人空間,上面有我的聯(lián)系方法,我會(huì)對(duì)你一些建議。

食品包裝。出口美國(guó),還要做FDA食品級(jí)測(cè)試。 歐洲,是做歐洲各國(guó)的食品級(jí)測(cè)試。出口英國(guó),可能還要做BRC包裝認(rèn)證。 你可以把14001和18001認(rèn)證,放在我這里做。網(wǎng)名就是我的手機(jī)號(hào)

據(jù)給去年我們公司培訓(xùn)的CQC西北評(píng)審中心的老師講,內(nèi)審員證在京滬還是能值3k~4k/月的。不過(guò)得確保是內(nèi)審員證,而不是什么結(jié)業(yè)證之類的。培訓(xùn)3天拿內(nèi)審員好像不太可能,純屬個(gè)人意見(jiàn)。

考一個(gè)ISO14000和9000的認(rèn)證有必要嗎

3,企業(yè)一定要辦理ISO9000認(rèn)證嗎

那要看企業(yè)是否需要做強(qiáng)做大,如果只是小作坊,不需要辦理ISO9000認(rèn)證。

不一定,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)ISO9000就是一個(gè)產(chǎn)品的證書(shū),就像讀書(shū)就為了畢業(yè)證一樣=。=

不一定。9000認(rèn)證的作用是表示你企業(yè)有提供合格產(chǎn)品的能力,有這個(gè)證書(shū),說(shuō)明通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,證明你有這個(gè)能力;沒(méi)有這個(gè)證書(shū),并不表示你就沒(méi)有這個(gè)能力。但是,有些顧客,他采購(gòu)產(chǎn)品的條件,就有一條是通過(guò)了9000認(rèn)證。就像英語(yǔ)四級(jí)一樣,招聘企業(yè)他就是要你有這個(gè)證書(shū),表示你有這個(gè)水平。

不一定,ISO9000不是強(qiáng)制性認(rèn)證,如果想往長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,最好是辦理ISO9000認(rèn)證?。。?/p>

企業(yè)為什么要貫徹實(shí)施ISO9000?1.強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額2.獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘3.節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用4.在產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地5.有效地避免產(chǎn)品責(zé)任6.有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流許多企業(yè)在和外商談判的時(shí)候,馬上要簽定共貨合同了,就因?yàn)闆](méi)有通過(guò)ISO9000認(rèn)證,合同最終沒(méi)有簽成。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,過(guò)去市場(chǎng)承認(rèn)的老規(guī)矩現(xiàn)已不適用,許多老主顧也要求公司通過(guò)"iso9000"認(rèn)證美國(guó)通用汽車制造公司和福特汽車制造公司要求它們?cè)谌澜鐜资f(wàn)個(gè)配套廠都要通過(guò)iso9000認(rèn)證,否則就不能作為它們的配套廠家。說(shuō)明即使是協(xié)作關(guān)系,也有壓力;既然有了iso9000,如果同行都取得了認(rèn)證,自己沒(méi)有,就會(huì)使自己的公司處于劣勢(shì)。這也許帶有盲目性,但企業(yè)要發(fā)展,確實(shí)應(yīng)緊隨市場(chǎng)的潮流。

標(biāo)準(zhǔn)適用以以下需求的組織:a)需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力; b)通過(guò)體系的的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。

企業(yè)一定要辦理ISO9000認(rèn)證嗎

4,什么是9000認(rèn)證我們公司想過(guò)9000認(rèn)證需要辦什么

QS-9000QS-9000質(zhì)量體系要求,簡(jiǎn)稱QS-9000,由美國(guó)克萊斯勒、通用、福特汽車公司的供方質(zhì)量要求特別工作組制定。該質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)以 ISO 9000為基礎(chǔ),增加了汽車行業(yè)要求及顧客要求。特別重要的是美國(guó)三大汽車公司已將遠(yuǎn)東地區(qū)做為主要的零部件采購(gòu)區(qū)域,供貨商的主要入選條件之一便是必須通過(guò)QS-9000認(rèn)證,這是我國(guó)汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)打入國(guó)際市場(chǎng)的極好機(jī)會(huì)。同時(shí),我國(guó)的三大汽車廠也將逐步以通過(guò)QS-9000認(rèn)證作為選擇供貨商的重要條件。 起 源 為了達(dá)到使其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)能夠采用國(guó)際化及一致性的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),減少工作上及文件上的重復(fù),首先在北美推行QS-9000認(rèn)證。 認(rèn)證目標(biāo) 建立基本質(zhì)量體系,持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量,加強(qiáng)預(yù)防缺陷,減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)質(zhì)量變差及浪費(fèi)。 適用對(duì)象 QS-9000質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方:a)生產(chǎn)材料 b)產(chǎn)品及服務(wù)用零件 c)熱處理、電鍍、涂漆或其他最終服務(wù)。 發(fā) 展 QS-9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)于1994年8月發(fā)行第一版; 1995年2月修訂為第二版,第二版的QS-9000分為三個(gè)部分:第一部分以ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)再加上三大汽車公司的詮釋;第二部分為行業(yè)特殊要求,包括生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、持續(xù)改進(jìn)及制造能力;第三部分則為三大汽車公司的個(gè)別要求。第二版已于1999年1月1日被廢止; 1998年3月修訂為第三版,將第二版中行業(yè)特殊要求融入第一部分,為現(xiàn)行有效版本。 基本方式 QS-9000與ISO 9000的認(rèn)證咨詢工作可以同時(shí)進(jìn)行,也可分步實(shí)現(xiàn),企業(yè)甚至可以直接申請(qǐng)QS-9000認(rèn)證。但在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)注意選擇同時(shí)擁有ISO 9000、QS-9000認(rèn)證資格或咨詢能力的認(rèn)證、咨詢機(jī)構(gòu),才能確保認(rèn)證、咨詢要求的統(tǒng)一性,同時(shí)也能達(dá)到降低費(fèi)用的目的。 實(shí)施QS-9000是汽車工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證最優(yōu)選擇 美國(guó)汽車工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)(AIAG)及美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)會(huì)(ASQC)1997年進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示,通過(guò)QS-9000認(rèn)證有如下益處: 改進(jìn)質(zhì)量,例如降低PPM,較少的廢品和返工; 提高了效率; 改善了交付能力; 改進(jìn)了公司的經(jīng)營(yíng)狀況; 改進(jìn)了公司內(nèi)外部的交流。 從QS-9000的起源看,它產(chǎn)生于汽車工業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家——美國(guó),是目前世界上最先進(jìn)的質(zhì)量保證體系,中國(guó)汽車配件生產(chǎn)企業(yè)獲得QS-9000認(rèn)證,即意味著與國(guó)際最先進(jìn)的管理規(guī)則接軌。 從我國(guó)目前汽車行業(yè)的形勢(shì)看,我國(guó)即將加入世界貿(mào)易組織,我國(guó)的汽車工業(yè)將不可避免地面臨世界汽車工業(yè)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。 已通過(guò)ISO 9000認(rèn)證的企業(yè)將進(jìn)一步獲得打入國(guó)際汽車零部件市場(chǎng)的通行證; 美國(guó)三大汽車公司生產(chǎn)的重點(diǎn)已不再是汽車零部件,而將中國(guó)視為最大的潛在的零部件供貨基地,這正是中國(guó)零部件生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)良好機(jī)遇。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)況 目前,經(jīng)CNACR認(rèn)可的開(kāi)展QS-9000認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有5家。 中國(guó)汽車產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)質(zhì)量體系認(rèn)證中心 中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心 上海質(zhì)量體系審核中心 中國(guó)新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心 QCCECC賽寶質(zhì)量體系認(rèn)證中心希望我的回答對(duì)你有幫助^_^

質(zhì)量體系是指為保證產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量,滿足規(guī)定(或潛有)的要求,由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。質(zhì)量體系按體系目的可分為質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系兩類,企業(yè)在非合同環(huán)境下,只建有質(zhì)量管理體系;在合同環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)建有質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。

(一)ISO 9000認(rèn)證的背景國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)是世界上最主要的非政府間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu),成立于二次世界大戰(zhàn)以后,總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展,以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù),并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作,以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),誕生于美國(guó)軍品使用的軍標(biāo)。二次世界大戰(zhàn)后,美國(guó)國(guó)防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),決定在軍火和軍需品訂貨中實(shí)行質(zhì)量保證,即供方在生產(chǎn)所訂購(gòu)的貨品中,不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,而且要按訂貨時(shí)提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量,并在提交貨品時(shí)提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理,取得了極大的成功。1978年以后,質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來(lái),英國(guó)制訂了一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),即BS5750。隨后歐美很多國(guó)家,為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)質(zhì)量管理提出的新要求,在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)是ISO為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易往來(lái)中民品訂貨采用質(zhì)量保證作法的需要而成立的,該技術(shù)委員會(huì)在總結(jié)和參照世界有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)廣泛協(xié)商,于1987年發(fā)布了世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)---ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個(gè)新紀(jì)元,對(duì)推動(dòng)世界各國(guó)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易交往起到了很好的作用。(二)標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)的比重所占的比例越來(lái)越大,ISO/TC176分別于1994年、2000年對(duì)ISO 9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩次全面的修訂。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想,對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。所以,標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問(wèn)世,立即得到世界各國(guó)普遍歡迎,到目前為止世界已有70多個(gè)國(guó)家直接采用或等同轉(zhuǎn)為相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),有50多個(gè)國(guó)家建立質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊(cè)機(jī)構(gòu),形成了世界范圍內(nèi)的貫標(biāo)和認(rèn)證“熱”。目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證,在中國(guó)截至2004年底已有超過(guò)13萬(wàn)家單位通過(guò)ISO 9000認(rèn)證。 ISO組織最新頒布的ISO9000:2000系列標(biāo)準(zhǔn),有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn):ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系 要求ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011:2002 質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南其中《ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系 要求》是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),也是想進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)。(三)認(rèn)證的好處公司通過(guò)取得ISO9000認(rèn)證能帶來(lái)如下的益處:- 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念,明確公司通過(guò)各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過(guò)顧客滿意的測(cè)量來(lái)獲取顧客滿意程序的感受,以不斷提高公司在顧客心中的地位,增強(qiáng)顧客的信心;- 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng),從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo),最高管理層通過(guò)及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效,直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況,并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施,從公司層面保證資源的充分性;- 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系,并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求,以確保他們是勝任的,通過(guò)全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中,以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作;- 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置,并通過(guò)制度化的數(shù)據(jù)分析,尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過(guò)糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生,從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本,并通過(guò)其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng);- 通過(guò)單一的第三方注冊(cè)審核代替累贅的第二方工廠審查,第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題,通過(guò)定期的監(jiān)督審核來(lái)督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作;- 獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門(mén)磚,也是目前企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。(四)適用范圍ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè),且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前國(guó)際上通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。(五)申請(qǐng)認(rèn)證的條件組織申請(qǐng)認(rèn)證須具備以下基本條件:(1) 具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人授權(quán)的組織;(2) 按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系;(3) 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上,并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核;具備以上條件的組織方可向經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證。QS-9000業(yè)務(wù)介紹一、 背景:美國(guó)通用(GM)、福特(FORD)、克萊斯勒(CRYSLER)三大汽車公司為世界上著名的汽車公司,對(duì)世界汽車行業(yè)有舉足輕重的影響,它們的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?,這就是由三大汽車公司制定的QS9000標(biāo)準(zhǔn)于1994年推出后得到越來(lái)越多的廠家采用的一個(gè)重要的原因。在QS-9000未成為三大汽車公司統(tǒng)一標(biāo)志前,三大汽車公司分別有各自的針對(duì)供方的質(zhì)量體系要求,這成為許多同時(shí)為三大汽車公司供貨的公司的重復(fù)性的工作負(fù)擔(dān),因?yàn)槿哂性S多的共同之處。美國(guó)通用(GM)、福特(FORD)、克萊斯勒(CHRYSLER)三大汽車公司經(jīng)過(guò)其跨公司的特別工作組的協(xié)調(diào)努力,在"共同世界共同體系(One World One System)方針下于1994年制定并推出QS9000標(biāo)準(zhǔn),將共同的質(zhì)量體系要求建立在ISO9000:1994之上,將無(wú)法協(xié)調(diào)的要求形成標(biāo)準(zhǔn)的單獨(dú)部分由供方根據(jù)實(shí)際情況來(lái)實(shí)施,形成了質(zhì)量體系要求的基本一致。二、 標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介QS9000標(biāo)準(zhǔn)上的內(nèi)容比ISO9001多,其目前的版本結(jié)構(gòu)上分為兩個(gè)部分:第I部分:以ISO9000為基礎(chǔ)的要求;包括ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的第4部分和多個(gè)新條款。這些新增條款要求概述了三大汽車公司對(duì)ISO9000的解釋以及汽車行業(yè)特殊要求(如生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、持續(xù)改進(jìn)、制造能力等要求);第II部分:顧客(既三大汽車公司和卡車制造商)的特殊要求;如各自的標(biāo)識(shí)慣例、關(guān)鍵特性、評(píng)審、熱處理、材料認(rèn)定、標(biāo)簽和其它。另外,QS9000標(biāo)準(zhǔn)還包括9個(gè)附錄。QS9000除質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求外,它還提供更詳細(xì)的顧客參考(配套)手冊(cè)以支持標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)施,具體如下:-質(zhì)量體系評(píng)定指南(QSA);-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃(APQP)參考手冊(cè);-潛在的失效模式和效果分析(FMEA)手冊(cè);-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)手冊(cè);-測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)參考手冊(cè);-基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)參考手冊(cè)。這其中PPAP手冊(cè)針對(duì)三大汽車供方來(lái)說(shuō)是必須實(shí)施的,其他手冊(cè)根據(jù)需要進(jìn)行參考實(shí)施。三、 發(fā)展動(dòng)態(tài)三大汽車公司于1994年推出QS-9000第一版之后,于1995年進(jìn)行了第一次換版,于1998年推出第三版。目前適用版本為QS-9000的第三版。2000年12月ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)被ISO推出后,越來(lái)越多的人關(guān)注建立在ISO9000:1994標(biāo)準(zhǔn)之上的QS-9000:1998標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō),三大汽車公司并沒(méi)有QS-9000的換版計(jì)劃,也就是說(shuō)在近期內(nèi)QS-9000:1998標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)有什么變化。四、 好處QS-9000認(rèn)證已成為三大汽車公司的合同要求,目前也成為汽車行業(yè)目前受廣泛承認(rèn)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)QS-9000認(rèn)證已逐漸成為跨入汽車行業(yè)大廠家供應(yīng)鏈的入門(mén)證。QS9000實(shí)際上是一套而不是一個(gè)孤立的文件,除QS9000質(zhì)量體系要求標(biāo)準(zhǔn)外,它還包括六本配套手冊(cè),它們均在QS9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)被相互引用,其中包括大量為供方使用的表格。其美妙之處在于要求所有的供方采用同樣的方法,同樣的表格和用同樣的格式給出結(jié)果。對(duì)汽車工業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,象三大汽車公司這樣將其最佳實(shí)踐加以整理提高并上升為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于確保滿足該行業(yè)的特殊要求確實(shí)是一個(gè)很有效的方法。對(duì)許多需要加強(qiáng)管理而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏的供方企業(yè)來(lái)說(shuō),這也是走入目前質(zhì)量管理前沿領(lǐng)域的一個(gè)捷徑。五、 可查詢的網(wǎng)站培訓(xùn)教材和審核員注冊(cè)可查詢授權(quán)機(jī)構(gòu)AIAG網(wǎng)站:http://www.aiag.org;獲得QS-9000注冊(cè)的企業(yè)可從授權(quán)機(jī)構(gòu)ASQ網(wǎng)站上查詢到有關(guān)注冊(cè)信息(需收費(fèi)),另外還可從中查對(duì)獲得授權(quán)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)和合格的認(rèn)證機(jī)構(gòu):http://www.asq.org; 關(guān)于QS-9000標(biāo)準(zhǔn)的解釋和疑問(wèn)可查詢:http://www.iasg.orgTL9000業(yè)務(wù)介紹1.背景介紹:1987年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,在世界范圍內(nèi)得到了迅速的推廣和廣泛的認(rèn)可,成為全世界衡量質(zhì)量管理水平與質(zhì)量保證能力的公共標(biāo)準(zhǔn)。九十年代,美國(guó)三大汽車公司和航天企業(yè)在ISO9000的基礎(chǔ)上,分別開(kāi)發(fā)了自己的專門(mén)標(biāo)準(zhǔn)QS9000和AS9000。隨著電信行業(yè)的全球化,不同的服務(wù)提供商在合同中設(shè)定要求的方式也不一致。這些都給服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商及客戶之間的溝通造成了困難,增加了不必要的麻煩。二十世紀(jì)下半葉是電信業(yè)飛速發(fā)展的一個(gè)時(shí)代,隨著電信業(yè)全球化的快速推進(jìn),矛盾日益突出。當(dāng)前電信業(yè)存在著眾多的質(zhì)量體系要求,重復(fù)的要求和審核不但容易引起混淆,而且提高了供應(yīng)商的商業(yè)成本。在該行業(yè)中設(shè)立一套統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求,已經(jīng)成為全世界電信企業(yè)的共同需求。以貝爾公司為首的一些電信業(yè)知名服務(wù)提供商提出要制定一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),并于1997年10月成立了QuEST論壇(Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum)。論壇由通信業(yè)所有相關(guān)方組成,包括:- 服務(wù)提供商——向用戶提供通信服務(wù)的公司-供方——向服務(wù)提供商銷售設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的通信硬件和軟件的公司- 認(rèn)證機(jī)構(gòu)——提供質(zhì)量體系注冊(cè)/審核服務(wù)的公司QuEST論壇是一個(gè)電信業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇,其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電信業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上制訂和保持一個(gè)通用的電信業(yè)質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)TL9000。論壇負(fù)責(zé)該標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和修改,并保持TL9000和其它標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 1998年1月,有關(guān)建立TL9000標(biāo)準(zhǔn)的工作正式啟動(dòng)。QuEST論壇的成員分別起草了TL9000的概論,硬件、軟件和服務(wù)要求,硬件、軟件和服務(wù)測(cè)量。在ISO9000:1994版標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上, TL9000標(biāo)準(zhǔn)的起草單位QuEST Forum(通信業(yè)優(yōu)質(zhì)供方領(lǐng)導(dǎo)人論壇)1998年1月推出了TL9000標(biāo)準(zhǔn)(要求手冊(cè)和測(cè)量手冊(cè))第2.5版。隨著ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的推出,建立在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上的各類質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整, QuEST Forum在2001年3月推出了其根據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)更新的TL9000 3.0版要求手冊(cè)和測(cè)量手冊(cè),2003年3月,測(cè)量手冊(cè)又被更新為3.5版。ISO9001:2000版的8項(xiàng)質(zhì)量原則被TL9000完全采納,并在此基礎(chǔ)上提出了結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)的各項(xiàng)要求。應(yīng)該說(shuō),其對(duì)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的多方面補(bǔ)充,特點(diǎn)十分鮮明。2. 標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn):通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——TL 9000專門(mén)為成長(zhǎng)中的通信行業(yè)提供質(zhì)量保證,并包含了許多質(zhì)量管理原則。與其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(QS-9000、AS 9000等)一樣,TL 9000來(lái)源于ISO9000。TL 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求引用了所有的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求,所以“符合TL 9000就符合相應(yīng)的ISO 9001:2000要求,QuEST論壇的目的就是一旦符合了TL 9000就毋需符合其他的通信質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”。(1)TL9000要求由兩個(gè)部分構(gòu)成,一部分為“體系要求”,由建立在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的要求構(gòu)成,ISO9001: 2000標(biāo)準(zhǔn)要求被全部采用,另外增加了81個(gè)條款。第二部分為“測(cè)量要求”,規(guī)定了通信行業(yè)內(nèi)實(shí)施TL9000所需要的測(cè)量指標(biāo)及計(jì)算方法。實(shí)施TL 9000的企業(yè)必須滿足以上兩個(gè)部分要求。TL 9000要求是按模塊化結(jié)構(gòu)闡述的,見(jiàn)下圖圖:TL 9000模型3. ISO14000帶給企業(yè)的效益QuEST Forum在TL9000標(biāo)準(zhǔn)的3.0/3.5版要求中闡述了TL9000的目標(biāo)就是要在整個(gè)通信行業(yè)內(nèi):“培育出能有效并高效地保護(hù)通信產(chǎn)品(硬件、軟件或服務(wù))的完整性和使用性的質(zhì)量管理體系 ”。從該目標(biāo)中我們可以得到以下信息:首先,效果和效率是體系運(yùn)行的兩個(gè)重要方面,必須全面考慮,不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)一方面而忽略另一方面?;诖四繕?biāo),通信行業(yè)需要一致的測(cè)量(基準(zhǔn))來(lái)衡量各組織的質(zhì)量管理體系的效果和效率,從而推進(jìn)整個(gè)通信行業(yè)各企業(yè)的持續(xù)改進(jìn),這也是實(shí)施TL9000能夠帶來(lái)的好處之一。其次,通信產(chǎn)品往往是硬件、軟件和服務(wù)的綜合,只重視產(chǎn)品的某一方面(如硬件、軟件或服務(wù)的質(zhì)量)不能保證顧客全面的滿意,如果顧客在接受一臺(tái)硬件沒(méi)有問(wèn)題的電腦產(chǎn)品,但其配置的電腦軟件經(jīng)常導(dǎo)致電腦系統(tǒng)故障,而在故障時(shí)又得不到有效和及時(shí)服務(wù)的情況下,你能想象顧客的滿意程度是如何嗎?再者,我們必須從關(guān)注組織內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量控制延伸到通信產(chǎn)品在通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)時(shí)的使用性。通信產(chǎn)品最終是需要在通信網(wǎng)絡(luò)中使用才產(chǎn)生其真正的價(jià)值。各通信產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)使用中的表現(xiàn)將對(duì)整個(gè)行業(yè)的整體績(jī)效產(chǎn)生極為重要的影響。從關(guān)注設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的內(nèi)部體系擴(kuò)展到包括產(chǎn)品的運(yùn)行使用(外部體系的支持)整個(gè)生命周期,對(duì)產(chǎn)品使用的支持在通信行業(yè)是非常重要的,維護(hù)產(chǎn)品的使用性是TL9000的重要目標(biāo)??傊?,QuEST Forum的意圖是符合TL 9000的要求將不再需要符合通訊行業(yè)的其他質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施TL 9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)期望給組織以下方面的好處:――為顧客提供持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)――得到加強(qiáng)的顧客和供方的關(guān)系――世界范圍內(nèi)統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求――一致的業(yè)績(jī)和基于成本的測(cè)量――有效地管理外部審核和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)――總體成本的減少和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)――合格供方的競(jìng)爭(zhēng)力地位得到加強(qiáng)――分承包方的業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)改進(jìn)得到加強(qiáng)――創(chuàng)造了改進(jìn)活動(dòng)的平臺(tái)4. 適用范圍:TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。TL9000認(rèn)證的對(duì)象可以是一個(gè)完整的公司,也可以是一個(gè)組織單元、裝置或者被供方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同認(rèn)可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認(rèn)證范圍將在證書(shū)中明確。5.TL9000認(rèn)證流程考慮實(shí)施TL 9000認(rèn)證的公司,應(yīng)該將落實(shí)下列關(guān)鍵步驟。a) 確定認(rèn)證范圍。并遵循"TL 9000認(rèn)證資料庫(kù)系統(tǒng)(RRS)"的認(rèn)證指導(dǎo)。b) 如果還沒(méi)有建立質(zhì)量管理體系,就要開(kāi)發(fā)和實(shí)施文件化的符合或超過(guò)TL 9000質(zhì)量管理體系并試運(yùn)行三個(gè)月以上c) 進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并實(shí)施任何需要的改進(jìn)措施以符合TL 9000要求。d) 與一個(gè)經(jīng)認(rèn)可的TL 9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽定認(rèn)證合同,按照選定的范圍進(jìn)行認(rèn)證。遵循認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和監(jiān)督審核過(guò)程以取得并保持TL 9000認(rèn)證。6.注冊(cè)流程組織申請(qǐng)TL9000注冊(cè)的主要分3個(gè)步驟:6.1 完成TL9000注冊(cè)概況申請(qǐng)6.1.1通過(guò)注冊(cè)信息庫(kù)系統(tǒng)完成TL9000注冊(cè)概況申請(qǐng)。尋求注冊(cè)的組織必須進(jìn)入QuEST Forum網(wǎng)頁(yè)完成"TL9000注冊(cè)概況申請(qǐng)",并進(jìn)入TL9000注冊(cè)信息庫(kù)(RRS)。這可由組織的主要注冊(cè)聯(lián)系人(PRC)在TL9000注冊(cè)審核之前完成.從QuEST Forum的TL9000手冊(cè)支持文件網(wǎng)頁(yè)上下載"RRS使用者指南"。該指南可幫助組織完成注冊(cè)過(guò)程。6.1.2 給RRS數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)員發(fā)送所要求的簽名。在完成TL9000注冊(cè)概況申請(qǐng)后,必須登陸RRS指定相關(guān)的人員和職責(zé)。一旦人員和職責(zé)被指定后,從瀏覽器打印簽名卡,簽名后傳真給數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)員。 (FAX :+1 414 765 8665).6.2 獲得數(shù)據(jù)設(shè)置ID與數(shù)據(jù)提報(bào)6.2.1 測(cè)量協(xié)調(diào)員必須登陸RRS獲得數(shù)據(jù)設(shè)置ID(每類產(chǎn)品一個(gè)ID)。6.2.2 測(cè)量協(xié)調(diào)員必須下載數(shù)據(jù)提報(bào)軟件包(DSSP),這個(gè)文件包含了DSSP的使用指南。6.2.3 進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查,并通過(guò)DSSP向測(cè)量管理員。一旦組織獲得了TL9000注冊(cè),此項(xiàng)工作必須在每個(gè)季度結(jié)束后的8周內(nèi)完成。6.2.4 每次提報(bào)后主要聯(lián)系人和測(cè)量協(xié)調(diào)員將會(huì)從RRS數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)調(diào)員處收到數(shù)據(jù)確認(rèn)報(bào)告。數(shù)據(jù)確認(rèn)報(bào)告需要提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。6.2.5 RRS數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)調(diào)員將向主要聯(lián)系人發(fā)送一個(gè)季度注冊(cè)概況總結(jié)報(bào)告。 6.3 完成TL9000注冊(cè)審核6.3.1 審核時(shí)應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供以下內(nèi)容:TL9000注冊(cè)概況(包括主要聯(lián)系人和認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證經(jīng)理的簽名欄,可從主菜單下載);按數(shù)據(jù)設(shè)置ID的數(shù)據(jù)確認(rèn)報(bào)告。作為選擇,你也可以把下列內(nèi)容提供:在數(shù)據(jù)設(shè)置ID管理頁(yè)上可以看到ID的跟蹤報(bào)告;季度注冊(cè)ID總結(jié)報(bào)告。6.3.2 審核完成后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)的注冊(cè)經(jīng)理將審查T(mén)L9000注冊(cè)概況(硬拷貝)。批準(zhǔn)后,在TL9000注概況上簽名,并傳真或郵寄給RRS數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)調(diào)員。(傳真號(hào)碼:+1 414 765 8665).6.3.3 在收到帶簽名的TL9000注冊(cè)概況后,RRS數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)調(diào)員將驗(yàn)證所有的信息,確保其與RRS數(shù)據(jù)庫(kù)信息一致,并在需要認(rèn)證機(jī)構(gòu)或他們的客戶作出進(jìn)一步解釋的地方作上標(biāo)識(shí)。關(guān)于TL9000的詳細(xì)資料請(qǐng)參閱www.questforum.org參考資料:http://www.ceprei.org/

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