TQM全面品質(zhì)管理到廠培訓(xùn)
【課程對象】
總經(jīng)理、各部門高階、中階管理干部
【課程大綱】
一、 品質(zhì)的歷史演進
二、 全面品質(zhì)經(jīng)營TQM簡述
三、 推動TQM的目的意義
四、 TQM的文化、理念和中心思想
五、 TQM的管理策略
六、 以ISO（QS）9000為基礎(chǔ)邁向TQM
七、 TQM的團隊與管理模序
八、 TQM的動作方法
九、 推動TQM的時機
十、 TQM成功的要素
十一、 TQM推行的步驟與要領(lǐng)
十二、 企業(yè)面臨之時代環(huán)境沖擊
十三、 提升客戶滿意度的經(jīng)營改革
十四、 推行TQM疑難改善研討
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【課程收益】
指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理人員深入理解TQM的理念，掌握TQM的管理方法運用及步驟流程技巧，以切實有效推動TQM的建立、運作、完善，強化企業(yè)的體質(zhì)，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。
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