IATF16949標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的對比
IATF16949標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較
ISO9001認(rèn)證對象適合于各行各業(yè)的組織，是對組織（企業(yè)）的一個(gè)管理進(jìn)行控制和調(diào)整，如對生產(chǎn)廠家，從它的材料采購到最后的成品出庫及其售后服務(wù)都有一個(gè)很完善的文件管控，因而其具有廣泛性；IATF16949認(rèn)證屬于汽車行業(yè)的一個(gè)認(rèn)證，因而有其針對性。
所以說，IATF16949標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001高，其理由如下：首先體現(xiàn)它的專業(yè)（行業(yè)）性。
最開始是美國的三大汽車公司發(fā)起的一項(xiàng)管理措施。IATF16949規(guī)定了汽車供應(yīng)商的質(zhì)量體系要求，適用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)。
其次，TS16949是技術(shù)規(guī)范。它是在國際汽車特別工作組（IATF）以及ISO/TC176、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會及其分委員會的代表在以ISO9001：1994版質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上結(jié)合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法國）94和AVSQ（意大利）95等質(zhì)量體系的要求制定的。它比一般要求性更嚴(yán)，更具體。
再次，IATF16949在內(nèi)容上比ISO9001有更多的拓展，具本內(nèi)容見表1。
另外，TS16949在ISO9001質(zhì)量體系要求下，更關(guān)注產(chǎn)品成本、在供應(yīng)鏈中持續(xù)不斷地改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)力改進(jìn)、成本的降低、強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)的預(yù)防、SPC的應(yīng)用、防錯(cuò)措施、減少變差和浪費(fèi)、確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫存量、質(zhì)量成本、非質(zhì)量的額外成本（待線時(shí)間，過多搬運(yùn)）。某種意義上說，由于TS16949規(guī)定的比ISO9001更有針對性，使TS16949標(biāo)準(zhǔn)更像一本技術(shù)規(guī)范。
三、不通過IATF16949認(rèn)證存在的風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)初，推行ISO9001認(rèn)證的理由當(dāng)中有這樣一條：“獲得了國際貿(mào)易綠卡——‘通行證’，消除國際貿(mào)易壁壘”。
如今，對汽車這一特殊行業(yè)來說，通過ISO9001認(rèn)證卻沒有消除國內(nèi)汽車產(chǎn)品通往國際貿(mào)易道路上的壁壘。其理由是，2002年3月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求：它的全名是“質(zhì)量管理體系-汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2000的特殊要求”，英文是ISO/TS16949。
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的出臺，標(biāo)志著國內(nèi)汽車企業(yè)（含客車）如果只通過了ISO9001認(rèn)證，卻沒有通過TS16949認(rèn)證，其產(chǎn)品是無法進(jìn)入國際高端市場的。汽車整車及配件的供應(yīng)廠商如沒有通過TS16949認(rèn)證，就意味著失去了進(jìn)入國際市場，作為一個(gè)供應(yīng)商的資格。這就是國際上的風(fēng)險(xiǎn)。對弱勢企業(yè)而言，盡管沒打算產(chǎn)品（服務(wù)）出國，但在國內(nèi)市場上，同樣也面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如果弱勢企業(yè)長期被排在ITS16949以外，其管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量與強(qiáng)勢企業(yè)之間距離會拉得更大，其生存空間肯定會更小。
四、其他客車企業(yè)是否跟進(jìn)，通過TS16949認(rèn)證
如今宇通、金龍等客車企業(yè)在通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的基礎(chǔ)上，提出來全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系-汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施（TS16949），為我國客車企業(yè)的進(jìn)步帶了一好頭。
TS16949標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，沒有誰要求強(qiáng)制執(zhí)行。企業(yè)不申請，任何第三方?jīng)]有權(quán)力要求企業(yè)去貫徹這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對已經(jīng)通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)更是如此。從企業(yè)立場層面來說，執(zhí)不執(zhí)行TS16949標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的自由選擇，但是從市場和用戶觀點(diǎn)面來說，哪個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，哪個(gè)企業(yè)就只能算是入門級水準(zhǔn)；哪個(gè)企業(yè)執(zhí)行TS16949標(biāo)準(zhǔn)，哪個(gè)企業(yè)才算得上客車行業(yè)專業(yè)級水準(zhǔn)。
國內(nèi)客車企業(yè)一般都有三四十年的歷史，又有誰愿在客戶面前，永遠(yuǎn)是“業(yè)余級”形象呢，“業(yè)余級”企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）在市場上又能維護(hù)多長的時(shí)間呢，這是常識不用細(xì)說。
五、如何通過IATF16949認(rèn)證
對當(dāng)前在執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)都感到十分吃力的企業(yè)而言，現(xiàn)在又提出來要執(zhí)行比ISO9001高許多的TS16949標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的實(shí)際情況怎樣，只有自己清楚。
（一）執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀要進(jìn)行分析
當(dāng)初，許多企業(yè)由于對ISO9001并沒有多少了解，基于盡快拿到證書這樣一個(gè)直接的目的，在咨詢公司的幫助下，從形式上較快地導(dǎo)入了ISO9001要求模式，經(jīng)過多年的運(yùn)行，企業(yè)或多或少有了一定經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感悟到自己并沒有真正吃透ISO9001，應(yīng)如何持續(xù)改進(jìn)，或者重新設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系，心有余，而力不足。對此，筆者建議如下：首先，對執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀要進(jìn)行系統(tǒng)分析。要重新學(xué)習(xí)ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)是對照質(zhì)量管理的八條原則，做深層次剖析，哪些做到了，哪些還沒有做到，沒有做到的主、客觀原因是什么？如何改進(jìn)，要拿出可行的措施來。
其次，要檢查對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的方法是不是已經(jīng)掌握了。如“過程方法”、“基于事實(shí)的決策方法”、“系統(tǒng)的方法”、“PDCA循環(huán)改進(jìn)法”。這里所說的“是否掌握”是指絕大多數(shù)的中層以上管理人員是不是已經(jīng)掌握且會自覺地在運(yùn)用了。貫標(biāo)重心在于傳播“質(zhì)量管理理念”和普及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的方法。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的方法經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)證明是行之有效的方法，同時(shí)也是有一定的深度和一定的難度的。
實(shí)踐表明，許多已經(jīng)導(dǎo)入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，其管理水平提升見效十分緩慢，其主要原因是企業(yè)沒有真正掌握ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的方法。如果ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的方法都掌握不了（或普及不開），在導(dǎo)入TS16949以前，最好要將學(xué)習(xí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中所倡導(dǎo)“方法”這一課補(bǔ)好并且普及開來。所謂TS16949比ISO9001更高，主要體現(xiàn)在TS16949標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的方法在ISO9001的基礎(chǔ)上增加上行業(yè)更專業(yè)的“過程方法”。
（二）重點(diǎn)學(xué)習(xí)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的過程方法
IATF16949標(biāo)準(zhǔn)包含了ISO9001全部內(nèi)容，同時(shí)吸納了汽車行業(yè)特有的過程方法。如：失效模式和效果分析、過程能力分析、供方交付能力的監(jiān)控等專門方法的運(yùn)用，在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中沒有作明確要求，而TS16949標(biāo)準(zhǔn)中卻作了硬性規(guī)定。TS16949倡導(dǎo)的汽車行業(yè)特有的“過程方法”，對提高汽車企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、減少浪費(fèi)、降低成本、保證交貨期具有行之有效的功能。
IATF16949倡導(dǎo)的汽車行業(yè)特有的“過程方法”，十分成熟，到了技術(shù)規(guī)范的程度。貫標(biāo)企業(yè)照著做，效果就可立刻顯現(xiàn)。
當(dāng)然，運(yùn)用這些方法也有一個(gè)前提，即運(yùn)用人員應(yīng)具備一定文化水準(zhǔn)、專業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面，對這些方法的運(yùn)用，也有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)過程；再次，運(yùn)用起來以后，監(jiān)督、檢查、評價(jià)、改進(jìn)、持續(xù)等環(huán)節(jié)也要到位。
（三）在ISO9001質(zhì)量體系中吸納TS16949標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的過程方法
對已經(jīng)通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來說，若對進(jìn)入國際市場沒有興趣，比如說，企業(yè)戰(zhàn)略定位是國內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場或者是國內(nèi)特定的細(xì)分市場，當(dāng)前的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系基本上能滿足要求，只需做一些完善，也可以有選擇性部分地導(dǎo)入TS16949標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的過程方法。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)具有很強(qiáng)的開放性。各種專門方法的導(dǎo)入與使用，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況自己定，什么時(shí)候?qū)?，?dǎo)入多少，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)沒有作硬性規(guī)定。當(dāng)然，一旦正式導(dǎo)入，得用起來，否則就不符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。
如果企業(yè)打算通過IATF16949標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，就必須準(zhǔn)備全部啟用該標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的過程方法，否則，不可能通過該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
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