作為一個管理者,不請員工吃飯,跟員工搞不好關(guān)系,絕對不是個好領(lǐng)導(dǎo)!
怎么跟員工搞好關(guān)系,讓員工發(fā)自內(nèi)心的認同你?
1、請新員工吃飯
中國有家著名的連鎖公司叫海底撈,這家公司的客戶滿意度非常的高,員工非常的敬業(yè),對客戶的服務(wù)水平是目前中國餐飲行業(yè)一流的水平。
這家公司是怎么對待新員工?當新員工入職的時候,所有的領(lǐng)導(dǎo)一起來迎接新員工,列隊歡迎;
當天中午店長和部長們要親自請員工吃飯,并且告訴新員工:歡迎你,今后有什么困難請你找我,記住我的手機號碼。
通過入職的吃飯,拉近與員工的距離,讓員工很快感受到領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)愛,讓員工快速融入團隊。
作為部門的管理者,要學(xué)會請員工吃飯。請員工吃飯是快速建立與員工情感紐帶的一種方法。
中國人非常強調(diào)吃飯,一般的關(guān)系在酒店的吃飯,而特殊親密的關(guān)系就在家里吃飯,國際交往的時候也是這樣。
中國領(lǐng)導(dǎo)人到美國去訪問,美國總統(tǒng)請中國領(lǐng)導(dǎo)人到他家里吃飯,這就建立了私人特殊的VIP關(guān)系。
員工和管理者是一樣的,作為公司的管理者,要請員工吃飯,這個方式就是以愛為入口,關(guān)愛員工,了解員工的家庭,了解員工的成長,了解員工的需求。
2、請骨干吃飯
很多公司會組織這樣的活動,大家一窩蜂的聚餐、吃大鍋飯,大鍋飯是一種福利,是沒有激勵性的。要不要吃大鍋飯?
當然要,要建立這樣的平臺,讓管理者與團隊凝聚一起,讓員工跟員工一起交流,彼此拉近距離。
但大鍋飯不是讓領(lǐng)導(dǎo)跟員工拉近距離的,而是讓員工與員工之間拉近距離的,把團隊的心彼此的交融在一塊。
作為管理者,除了請大家集體吃飯之外,還要單獨請?zhí)貏e優(yōu)秀的員工吃飯,表彰他對團隊、公司的付出。
日本的稻盛和夫,日本的經(jīng)營之神,一生中經(jīng)營了兩家世界500強,他的經(jīng)營哲學(xué)被很多企業(yè)家學(xué)習(xí),其中他有一個管理的秘訣就是:請員工吃飯、喝酒。
當員工不開心、工作勞累、為公司做出很大貢獻的時候,他會請這個員工出去喝酒、吃飯。經(jīng)過情感的投資,很容易把員工的心的凝聚在一起。
這跟吃大鍋飯不一樣,大鍋飯是把團隊融合在一起,而私下請員工吃飯是一種禮遇、一種尊重。
作為管理者,要善于利用這兩種藝術(shù),1、搞團隊活動,讓團隊融合;2、用特別私交的方式,讓員工和領(lǐng)導(dǎo)建立親密的關(guān)系。
3、一碗水端平
想和員工搞好關(guān)系,就要一碗水端平,不能顧此失彼。
在團隊面前要扮演公平的角色,千萬不要接受員工單獨請你吃飯。比如說你部門有10個員工,有個員工悄悄的跟你說:我今天請你吃個飯?
請你記住千萬不要參加單獨的吃飯,唯獨是你單獨請員工吃飯,但是不能接受員工單獨請你吃飯。
接受員工單獨請你吃飯,就涉嫌員工特別跟你鉆營人際關(guān)系,其他人一旦發(fā)現(xiàn),就麻煩了,就很可能厚此薄彼了。
中國人很喜歡搞人際關(guān)系,關(guān)系搞好了,但是規(guī)則破壞了。形成了特別的小圈子文化,這樣團隊就失去了和諧。
有一次王石在家里,聽到有人敲門,通過貓眼看到,公司一個員工左手右手拎著禮物來了,王石看到這個事情不開門,在門后問他:你找我有事嗎?
員工說:是的,我來匯報工作。王石說:匯報工作,明天到我辦公室去,如果是爬山,就過來,但是不要帶任何東西,請你回去。
王石在這件事情上就嚴肅的拒絕了員工送禮的行為,為什么要這樣做?這樣做有什么好處?
拒絕員工私下跟領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,是防止以后權(quán)力的腐敗,一旦領(lǐng)導(dǎo)收受了員工的好處之后,將來執(zhí)行規(guī)則的時候,就動不了手,下不了狠心,有很多顧忌。
只有領(lǐng)導(dǎo)不接受任何員工單獨吃飯的請求,那就不一樣了。
但是有一種情況特殊,但員工單獨請團隊吃飯,比如孩子的滿月酒、結(jié)婚,這個領(lǐng)導(dǎo)必須去,而且必須帶頭去,而且包的紅包一定要比兄弟部門包的紅包更多,為什么?
因為這是自己的下屬,跟其他人的待遇就是不一樣的,要表達一種特殊的愛。
做領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)該跟員工搞好關(guān)系。該遠的時候要保持距離,該近的時候要拉近距離。
參加這樣的飯局的時候,一定要敬他的父母、長輩,當著父母的面表揚這個員工,感謝他的父母培養(yǎng)這么好的人才,這個酒一喝,員工的家長很舒服,員工內(nèi)心也非常的感謝,這就是管理藝術(shù)。
4、給員工送禮
員工做的好,給員工送禮,自己掏腰包花錢,千萬不要把花的錢到公司報銷。做領(lǐng)導(dǎo),一定要記得,私下花的錢,就是自己的情感投資,跟公司沒有關(guān)系。
給員工送禮,但是不能私下接受員工的任何禮物。員工從家里帶來了土特產(chǎn)送給你,不能接受。
除非員工給每個人都送一份,這個時候才能接受。不接受員工的禮物,只接受員工的尊重就好了,心意領(lǐng)了就好了。
員工送的禮物要立馬送回,跟員工說清楚原則,我只接受你的尊重,但是禮物是不能接受的。
有時候這種事情看似不近乎人情,但是這就是職業(yè)化的準則,不執(zhí)行這種職業(yè)化的操守,接下來就會陷入情感的漩渦。
將來就很難做一個公正、公平的法官、教練。
5、幫員工成長
跟員工搞好關(guān)系最好的方法就是幫助員工成長,提升員工的能力。
如果員工跟你三五年,但是專業(yè)能力沒有提升,做人做事都沒有提升,而你就是最大的犯罪,就是辜負員工的青春。
作為領(lǐng)導(dǎo)沒有幫助員工成長的時候,無論你請員工吃飯,還是給員工送禮物,都是無濟于事,沒有多大價值的。
唯有幫助員工成長,才是真正的幫助員工,也是跟員工拉近距離最好的方法。
6、及時激勵員工
及時激勵員工,善于發(fā)現(xiàn)員工的價值,有些領(lǐng)導(dǎo)認為員工干得好是應(yīng)該的,從來不去表揚員工。
但是一旦發(fā)現(xiàn)員工問題的時候,馬上怒火沖天,這是極其失敗的管理行為。
跟員工搞好關(guān)系,眼里一定要有員工的價值,肯定員工的價值。比如說員工加班加點把緊急的項目完成了,作為管理者這個時候要請員工吃飯,花錢給員工買電影票,這是一種情感投資的方式。
相反只記住員工的缺點、錯誤,沒有員工愿意發(fā)自內(nèi)心的追隨你,做領(lǐng)導(dǎo)要帶著放大鏡、顯微鏡來看待員工的好處、價值和優(yōu)點。
7、幫助員工改正錯誤
很多時候做好人很容易,做壞人很難,表揚員工很容易,但是批評員工的時候很多人做不到。
很多時候生怕傷害員工、得罪員工,但請你記住處罰員工要以愛為入口,以愛為入口,員工就會接受你。
以權(quán)力為入口,員工就會抵觸。員工犯錯誤的時候,請你給員工三次機會。
第一次員工犯錯誤叫做不知道,不知道規(guī)則,不知道規(guī)定,沒有經(jīng)驗所以犯錯了,要原諒他。
第二次又犯同樣的錯誤,叫做不小心,人無完人,金無足赤。當員工犯錯誤的時候,不要只盯著員工的錯誤,員工的成熟度不夠,容易犯錯誤,應(yīng)該原諒他,但提醒他,兩次了,請你不要犯第三次同樣的錯誤。
第三次犯同樣的錯誤,這叫不敬畏規(guī)則,要不留情面,要根據(jù)公司的規(guī)定進行處罰。
否則整個組織失去了規(guī)則,領(lǐng)導(dǎo)就成為了爛好人,用犧牲制度的方式來交換員工的情感、忠誠,這是極其失敗的行為。
很多管理者當員工明明犯錯誤,他不去處罰員工,而是包庇員工,為什么?
因為他想收買員工,讓員工忠誠于他。領(lǐng)導(dǎo)沒有原則,沒有原則的領(lǐng)導(dǎo)在公司里面往往被動,陷入情感的漩渦,而組織的秩序和倫理都被破壞了,最后的惡果組織平庸化,員工陷入江湖的文化。
而領(lǐng)導(dǎo)就是帶頭大哥,通過情感來管理員工,沒有通過規(guī)則,最后就沒有人敬畏規(guī)則,所有人都敬畏領(lǐng)導(dǎo),進入了一種權(quán)謀。最后很多公司就形成這樣的結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)對員工好,員工就敬畏他;不好,就不敬畏領(lǐng)導(dǎo)。
公司變得烏煙瘴氣,這都是因為沒有職業(yè)化的理念導(dǎo)致的。
作為管理者,如何跟員工搞好關(guān)系是一門藝術(shù)!
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