截至今年8月，浙江省擁有服務認證機構19家，在省內(nèi)開展服務認證的認證機構171家，頒發(fā)服務認證證書4004張，涉及獲證組織3283家，證書總量位居全國第三位。浙江省聚焦聚力人民群眾對美好生活的向往，發(fā)揮服務認證“拉高線”作用，大力推行高端品質(zhì)認證，推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
9月28日，市場監(jiān)管總局“服務認證體驗周”商品售后服務認證體驗活動暨浙江省服務認證現(xiàn)場推進會在浙江省杭州市舉辦。本次活動以“數(shù)字賦能服務認證——打造共同富裕新體驗”為主題，以商品售后服務評價認證為關注點，重點遴選與品質(zhì)生活密切相關的電商平臺及支撐先進制造業(yè)、高技術服務業(yè)發(fā)展的數(shù)字化、信息化服務項目，通過線上直播和線下體驗相結合的形式，充分展示服務認證對服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推動作用。
據(jù)介紹，近年來，服務業(yè)日益成為浙江省促增長的主引擎、惠民生的主渠道、新業(yè)態(tài)新模式培育的主陣地。2020年，浙江省服務業(yè)增加值達到3.6萬億元人民幣，穩(wěn)居全國第四位，占浙江GDP比重達到55.8%。服務業(yè)成為浙江吸納勞動力就業(yè)最大產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻日益凸顯。
浙江省市場監(jiān)管局堅持以服務認證為抓手，不斷提升服務能級，促進質(zhì)量效益變革，引領經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。該局以服務認證助力綠色低碳發(fā)展，驅動數(shù)字生活新服務，催生高品質(zhì)公共服務，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。
該局強化“頂層設計+政策支撐”，構建服務認證保障機制。按照《浙江省人民政府關于加強質(zhì)量認證體系建設服務高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，落實認證認可檢驗檢測綜合改革行動計劃，從政府層面指導構建服務認證體系;發(fā)揮浙江省市場監(jiān)管工作聯(lián)席會議認證認可檢驗檢測工作專班作用，共商共研創(chuàng)新推進服務認證工作事宜，逐步形成“職能明確、優(yōu)勢互補、信息共享、反應迅速、配合協(xié)調(diào)”的合力共推格局。
突出“行業(yè)聯(lián)動+標準創(chuàng)新”，推進服務認證實施。與浙江省機關事務管理局、省能源局密切協(xié)調(diào)，探索零碳公共機構服務認證模式，提煉服務認證助力“雙碳”目標新路徑。在民宿認證推進上，與文旅部門、網(wǎng)絡平臺、民宿行業(yè)協(xié)會等加強聯(lián)動對接，在標準制定、結果采信、宣傳推廣方面強化合作。
注重“市場主導+聯(lián)盟服務”，培育宣傳認證一體化推進。發(fā)揮認證機構技術優(yōu)勢，分別組建相關領域的服務認證聯(lián)盟組織，吸收了杭州萬泰、方圓標志等機構加入，邀請請文旅部門民宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會等組織加入相關聯(lián)盟，成立日常管理機構。積極指導聯(lián)盟機構開展調(diào)研服務、公益培訓、技術指導等服務活動，建立“挖掘+幫扶+認證”的主體培育鏈。充分發(fā)揮聯(lián)盟平臺技術優(yōu)勢，不斷探索服務認證新模式，構建了項目“試點+研制+推廣”的標準創(chuàng)新鏈。
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