成都ISO9001中的質(zhì)量目標(biāo)和方針的關(guān)系
在ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)和方針是非常注重的，專門有條款來要求，那么質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)到底是什么關(guān)系？
ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，類似于口號，但具體行動就是目標(biāo)了。
一、最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。通常泛指具有執(zhí)行職責(zé)的最高層管理者，如總經(jīng)理。
二、正式發(fā)布指應(yīng)通過一種適當(dāng)?shù)男问奖磉_(dá)。例如專門的質(zhì)量方針文件或?qū)懺谫|(zhì)量手冊中，也可以單獨(dú)列出來。
三、總的質(zhì)量宗旨和方向可理解為組織在質(zhì)量方面的未來發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃或藍(lán)圖，是組織的追求。通常是宏觀定性的。
四、ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針相一致，方針是指引目標(biāo)的。
ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量目標(biāo)是指在質(zhì)量方面所追求的目的。
一、可理解為在一定的時間范圍內(nèi)或限定的范圍內(nèi)，組織所規(guī)定的與質(zhì)量有關(guān)的預(yù)期應(yīng)達(dá)到的具體要求、標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果。
二、ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，甚至各部門都有分目標(biāo)的存在，最后分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。ISO9001認(rèn)證的方針和目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性一定要強(qiáng)，目標(biāo)是在方針的指導(dǎo)下來實(shí)施的。
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