ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系中全員參與的核心
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系中全員參與的核心
理論只有被群眾掌握，馬克思主義認(rèn)為。才干成為促進(jìn)社會發(fā)展的強(qiáng)大物質(zhì)力量，理論被群眾掌握的水平，決定著這一理論實(shí)現(xiàn)的水平。任何杜會，人力資源作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，都是第一資源，必需堅(jiān)持以人為本。一個組織的勝利最終并不取決于嚴(yán)密的制度管理，而在于全體員工的參與意識與自主管理水平。制度約束對人只是必要的基本保證，但不是最佳境界。只有實(shí)現(xiàn)從無序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過渡，才干使組織走上良性發(fā)展的道路。從這個意義上講，全員參與”整個質(zhì)量管理過程中占據(jù)著極其重要的地位，人本化管理是追求的至善境界.
人員的充分參與可以使他能力得以發(fā)揮，全員參與”質(zhì)量管理八大原則之一。IS09001:2000規(guī)范將此項(xiàng)原則描述為“各級人員是一個組織的基礎(chǔ)。為組織帶來收益”因此，使員工具備實(shí)施質(zhì)量管理體系的能力，最大限度地發(fā)揮主觀能動性，為組織發(fā)明更多的財(cái)富。
全員參與”人本化管理實(shí)質(zhì)
有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃、協(xié)調(diào)有序地參與活動， 全員參與”指全體員工圍繞組織確定的方針和目標(biāo)。目的于使員工通過參與組織內(nèi)部的溝通，發(fā)表自己對質(zhì)量管理的看法，實(shí)現(xiàn)每個員工參與組織管理的愿望，具備實(shí)施質(zhì)量管理體系的能力，并最大限度地發(fā)揮主觀能動性，將聰明才智貢獻(xiàn)給組織，為組織發(fā)明更多的財(cái)富。
全員參與”強(qiáng)調(diào)的一種人本化管理。質(zhì)量管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，作為質(zhì)量管理的八大原則之一。關(guān)系到組織的每一個員工，全員參與是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是組織活動的各個環(huán)節(jié)、各個部門全部工作的綜合反映，組織中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人的工作質(zhì)量都會不同水平地、直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。事實(shí)上，不管組織采取多么嚴(yán)厲的懲罰措施，員工如果消極對待產(chǎn)品質(zhì)量問題，難免不造成質(zhì)量事故，使組織遭受不應(yīng)有的損失。人既是管理活動的主體，也是管理活動的客體。人的積極性、主觀能動性、發(fā)明性的充分發(fā)揮，人的素質(zhì)的全面發(fā)展和提高，既是有效管理的基本前提，也是有效管理應(yīng)達(dá)到效果之一。組織的質(zhì)量管理是通過組織內(nèi)各部門、各層次人員參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程以及支持過程來實(shí)施的過程的有效性取決于各級人員的意識、能力和主動精神。
而全員參與的核心是調(diào)動人的積極性，人人充分參與是組織良好運(yùn)作的必需要求。當(dāng)每個人的才干得到充分發(fā)揮并能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和繼續(xù)改進(jìn)時，組織將會獲得最大收益:員工參與質(zhì)量管理，關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，可以大大降低質(zhì)量損失，使組織獲益;員工參與質(zhì)量改進(jìn)是一種少投人多產(chǎn)出的活動，組織從質(zhì)量改進(jìn)中獲得極大效益;員工參與組織各項(xiàng)管理活動，可以使他與組織更加緊密地聯(lián)系在一起，對組織發(fā)生認(rèn)同感，從而熱愛組織，組織內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)協(xié)作;員工充分參與，使組織內(nèi)部形成一種良好的人際關(guān)系和組織文化，可以大大減少員工之間的抵觸與矛盾，使組織內(nèi)部融洽親密;員工充分參與，也可以極大地鼓舞士氣，使人人都爭先創(chuàng)優(yōu)做貢獻(xiàn)，使組織各項(xiàng)工作得以順利完成;全員參與有利于員工展示自己的才干、有利于員工的工作得到供認(rèn)、有利于員工獲得獎勵與得到培訓(xùn)。管理學(xué)家湯姆·彼得斯說:企業(yè)和事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
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