部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)命往往是從外部調(diào)派，而很少?gòu)膱F(tuán)隊(duì)成員中提拔，最主要的原因就是防止出現(xiàn)山頭主義，尾大不掉。外派過(guò)來(lái)的干部會(huì)有一個(gè)考察期，也就3個(gè)月。所以，新任領(lǐng)導(dǎo)需要盡快進(jìn)入角色并做出成績(jī)，才能站穩(wěn)腳跟，那空降質(zhì)量經(jīng)理，該如何度過(guò)危險(xiǎn)期呢？

在解答空降質(zhì)量經(jīng)理，該如何度過(guò)危險(xiǎn)期之前，那我們首先先了解一下公司組織引入空降兵的原因，一般是基于以下原因:

(1)創(chuàng)新目的，希望引進(jìn)新的技術(shù)和管理力量，改變組織慣性，提高組織活力。

(2)救火目的，現(xiàn)有的組織體制和管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的要求，處于崩潰邊緣，需要人來(lái)救火。

但空降兵的失敗率極高。我們可以看到許多失敗的空降兵案例。如何才能成功著陸?做好一個(gè)空降兵，不僅需要高超的技術(shù)和管理能力，還需要了解很多心理學(xué)知識(shí)。關(guān)鍵之處可以用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)說(shuō)明，就是必須要“頂天立地”

所謂“頂天”，就是充分了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，并獲得足夠的授權(quán)和支持。作為一個(gè)空降兵，不了解戰(zhàn)略意圖，沒(méi)有武器彈藥，是沒(méi)辦法打仗的。

所謂“立地”，俗話說(shuō)就是接地氣。只有接地氣才能立地生根。如果是基于創(chuàng)新目的引進(jìn)的空降兵，最忌諱的就是“上任三把火”。一般組織內(nèi)都有自己的偏見(jiàn)和利益格局，太快改變舊的利益分配規(guī)則是極危險(xiǎn)的事。會(huì)立刻引起利益減少者的抵制，并且讓利益增加者在短時(shí)間內(nèi)的不知所措，從而引發(fā)管理的混亂。絕大部分的失敗空降兵都是失敗于不接地氣。

下面我們分享一個(gè)實(shí)例具體說(shuō)明：

在外企做了5年質(zhì)量經(jīng)理的阿偉，近期空降到一家500人的民營(yíng)企業(yè)，工作1個(gè)月后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)公司中高層管理者80%以上均是本地人，主管經(jīng)理都是在本企業(yè)工作了10年以上的老員工。平時(shí)工作中，發(fā)現(xiàn)這家公司內(nèi)斗、山頭主義風(fēng)氣很濃，扯皮事情很多，自己的工作很難進(jìn)入狀態(tài)，此時(shí)的阿偉應(yīng)該何處何從?

從這個(gè)實(shí)例可以看出，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從外部調(diào)派阿偉來(lái)做質(zhì)量經(jīng)理，而不從團(tuán)隊(duì)成員中提拔，最主要的原因就是防止山頭主義的繼續(xù)擴(kuò)大，造成尾大不掉，影響公司發(fā)展的后果。

現(xiàn)實(shí)擺在阿偉眼前，其實(shí)無(wú)非就兩種選擇：滾蛋 or 活下去

那如何活下去？如何度過(guò)危險(xiǎn)期？

1、先融入公司文化，走進(jìn)同事圈子

1)  先不急于開(kāi)展工作，特別是不能出風(fēng)頭，先靜觀其變，觀察一段時(shí)間；

2)  了解前任為何離職，防止你變成冤死鬼；

3)  多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，了解公司文化和處事風(fēng)格；

4)  觀察尋找可以依靠的人；

2、得到別人的認(rèn)可

1）做好自己的為人

◆ 空杯心態(tài)：放低姿態(tài)，不要把自己看的太高，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。要想在一個(gè)新的挑戰(zhàn)的環(huán)境中學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)，先要把自己想象成“一個(gè)空著的杯子”，而不是驕傲自滿。中國(guó)有一個(gè)詞叫虛懷若谷，質(zhì)量空降兵更要有極高的素養(yǎng)，甚至是虛懷若谷，有一個(gè)能包容一切的胸懷，有了這樣的胸懷，你才能在職場(chǎng)上就會(huì)獲得別人的尊重，就會(huì)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，職位越高，就更要“大智若愚”“大巧若拙”;

◆ 站隊(duì)：不要輕易站隊(duì)，拉幫結(jié)派，保持中立;

◆ 留心：平時(shí)溝通過(guò)程中注意察言觀色，處處留心，不亂說(shuō)話;

◆ 誠(chéng)信：在中國(guó)的企業(yè)處處充滿了相互利用、利益至上的現(xiàn)象，在這種情況下，誠(chéng)實(shí)守信仍然不失為一種傳統(tǒng)美德，誠(chéng)信同樣可以帶來(lái)效益，只要你誠(chéng)實(shí)守信，長(zhǎng)此以往，大家都會(huì)對(duì)你形成一種良好的印象，都愿意和你交往。而那種兩面三刀、當(dāng)面一套背后一套的人，固然可以占一點(diǎn)小便宜，但要想成就大事業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信的基本原則絕對(duì)不能丟。

◆ 學(xué)習(xí)：提高人際交往能力，參考《厚黑學(xué)》，學(xué)習(xí)公司文化、體系、產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí);

2）得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可

◆ 多與領(lǐng)導(dǎo)交流，用心交流，至少每2周一次，了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)需求;

◆ 有技巧的幫領(lǐng)導(dǎo)背黑鍋;

◆ 經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抽煙、喝酒，做與他興趣愛(ài)好相同的事;

◆ 找個(gè)理由內(nèi)審或者外審，搞正規(guī)一點(diǎn)，暴露問(wèn)題，讓老板知道問(wèn)題所在，然后你提出問(wèn)題系統(tǒng)解決的方案，讓老板了解你的真實(shí)水平;

3）得到下屬的認(rèn)可

◆ 幫助員工解決他們解決不了的問(wèn)題，表現(xiàn)有比下屬?gòu)?qiáng)的一面;

◆ 多做團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

◆ 公平公正處理問(wèn)題，就事論事，對(duì)事不對(duì)人，語(yǔ)言要堅(jiān)定，不能尖銳;

◆ 平衡工作符合，調(diào)節(jié)薪酬結(jié)構(gòu)，縮小同工不同酬之間的差距;

◆ 設(shè)定團(tuán)隊(duì)愿景、目標(biāo)和建立文化;

◆ 獎(jiǎng)懲分明。

4）獲獎(jiǎng)關(guān)鍵：

◆ 熟悉每個(gè)部門(mén)的工作流程;

◆ 以具體問(wèn)題為抓手，拉上大領(lǐng)導(dǎo)壯聲勢(shì)，搞定幾個(gè)容易的問(wèn)題，樹(shù)立自己的權(quán)威形象;

◆ 拿一個(gè)棘手的外場(chǎng)問(wèn)題，最好是客戶嚴(yán)重投訴到高層的質(zhì)量問(wèn)題，把相關(guān)部門(mén)人員納入進(jìn)來(lái)，質(zhì)量經(jīng)理主導(dǎo)該問(wèn)題的解決，然后把解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程和方法用質(zhì)量方法論來(lái)進(jìn)行包裝一下，形成經(jīng)典的案例，通過(guò)高層在各部門(mén)分享，樹(shù)立質(zhì)量氣質(zhì)，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，讓大家認(rèn)同你的質(zhì)量地位和威信;

◆ 在時(shí)間允許的情況下，每個(gè)部門(mén)去拜訪，了解實(shí)際問(wèn)題，幫助他們一起解決棘手問(wèn)題，時(shí)間久了部門(mén)主管對(duì)你產(chǎn)生信任，多問(wèn)，臉皮放厚一點(diǎn)，哪怕別人不高興，你也得去問(wèn);

◆ 最好是懂產(chǎn)品技術(shù)，防止被忽悠;

◆ 遇到踢皮球或者阻攔的人，可以私下發(fā)郵件或者單獨(dú)聊天，各個(gè)擊破，打破隔閡;

◆ 參與其他部門(mén)的業(yè)余活動(dòng)

3、有自己見(jiàn)解的工作規(guī)劃

通過(guò)觀察后，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有階段的問(wèn)題所在，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)適當(dāng)工作規(guī)劃，切記!不能操之過(guò)急。

人才發(fā)展計(jì)劃

明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)

人員能力測(cè)評(píng)和培訓(xùn)

關(guān)鍵員工升職加薪

質(zhì)量控制計(jì)劃

解決目前棘手的質(zhì)量問(wèn)題

固化已有的質(zhì)量控制手段

重點(diǎn)客戶的拜訪，了解客戶需求

質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

推進(jìn)提案改善、5S、QCC改善、六西格瑪?shù)雀纳品椒ㄕ?/strong>