售后服務(wù)完善程度認證證書
售后服務(wù)體系完善程度評價認證
售后服務(wù)體系完善程度認證，是國家批準的權(quán)威第三方認證與ISO、CCC具有同等的法律效益?！妒酆蠓?wù)體系完善程度評價準則》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011) 的基礎(chǔ)上專門針對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專業(yè)標準體系，是對全國商品售后服務(wù)達標認證工作的升級完善,在《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準(GB/T27922-2011) 和相關(guān)系統(tǒng)標準之，上提出了更高要求。
評審組根據(jù)《售后服務(wù)體系完善程度評價準則》(BYC 041-2020)和有關(guān)法律法規(guī)、標準、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定，職責(zé)分工、產(chǎn)品分類對品牌及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門與場所進行現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式取證，進行認真、嚴謹、系統(tǒng)的評審。審核結(jié)果分為:五星，六星，七星，其中七星(卓1越)為最高級。
售后服務(wù)體系完善認證，在一定程度上可以反映企業(yè)的售后服務(wù)水平。但從“五星”評級到“七星”評級認證，在國家標準的基礎(chǔ)上提出了更高的要求，對企業(yè)的售后服務(wù)人員配置、資源配置、組織架構(gòu)也提出了更高的要求
招標文件在評標因素中對投標人的售后服務(wù)做出一定的要求是合理的，以便于后續(xù)更好的履約服務(wù)。但是提到不適合項目實際需要的超高要求就不合適了。招標文件要求廠家取得售后服務(wù)體系完善認證。服務(wù)認證是一種基于顧客感知、注重組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿意度的新型認證體系。它是國家認證體系的重要組成部分。其本質(zhì)屬性是“傳遞信任和服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證明”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。
獲得售后服務(wù)認證有什么好處？
(1)權(quán)威認證，即被認證企業(yè)證明其在全國全行業(yè)的服務(wù)。
(2)大型企事業(yè)單位招標采購活動的重要參考和要求。
(3)消費者認可:認證企業(yè)可以在其產(chǎn)品和包裝上標注“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說服力和可驗證性，消費者可以放心購買。
(4)企業(yè)服務(wù)達標，持證企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，可以加強服務(wù)管理水平和服務(wù)能力。
(5)不斷改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好的售后服務(wù)信譽，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈的可持續(xù)收益。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
