海口ISO9001:2015認(rèn)證數(shù)據(jù)分析與過(guò)程管理的關(guān)系?
一、數(shù)據(jù)分析實(shí)施過(guò)程管理要?jiǎng)t
―按照策劃的安排收集數(shù)據(jù);
―整理數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類,甄別數(shù)據(jù)的可靠性和可信性;
―利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果向相關(guān)人員報(bào)告;
―利用數(shù)據(jù)分析識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)或進(jìn)行管理決策。
二、數(shù)據(jù)分析結(jié)果的利用
―對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或顧客、市場(chǎng)等進(jìn)行發(fā)展趨勢(shì)(包括正反兩面)的研究;
―質(zhì)量管理體系的運(yùn)行績(jī)效的評(píng)價(jià);
―過(guò)程的效率和有效性的評(píng)價(jià);
―顧客和相關(guān)方的滿意程度的評(píng)價(jià);
―組織的績(jī)效水平的評(píng)價(jià)等。
三、數(shù)據(jù)分析的方法
―數(shù)據(jù)經(jīng)收集并傳遞后,必須使用有效的方法加以分析和利用;
―數(shù)據(jù)分析一般可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法、邏輯思維斷的方法和經(jīng)驗(yàn)判斷的方法等;
―常用的數(shù)據(jù)分析的工具和技術(shù)有數(shù)字型和非數(shù)字型的。
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