控制生產(chǎn)成本,降低報(bào)廢率,是每個(gè)公司首要任務(wù),也是管理的壓力所在。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高,成本低,交期快,
控制生產(chǎn)成本,降低報(bào)廢率,是每個(gè)公司首要任務(wù),也是管理的壓力所在。為了做到這一點(diǎn),公司推行QCD管理體系,也就是要求以優(yōu)異的質(zhì)量(Quality)、最低的成本(Cost)、最快的速度(Delivery)向用戶提供最好的產(chǎn)品。
QCD管理體系,從狹義上講,是對(duì)具體產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期進(jìn)行管控,而從廣義上而言,實(shí)際上是整個(gè)公司管理的持續(xù)改善。各部門(mén)、各工序、各崗位、各員工都需要各司其職,規(guī)范操作,第一次就將產(chǎn)品做好,不能將問(wèn)題遺留下去,導(dǎo)致最后需處理的問(wèn)題太多,從而最終影響質(zhì)量、成本及準(zhǔn)時(shí)交貨。
公司業(yè)務(wù),既要保證有利潤(rùn),又要滿足客戶各種要求,實(shí)質(zhì)上綜合而言就是質(zhì)量保證,也就是我們這個(gè)QCD管理系統(tǒng)的基本方針,具體到基層管理者身上就是過(guò)程管理了。過(guò)程管理是最基礎(chǔ)的管理,作為公司的中階層管理人員,過(guò)程管理的執(zhí)行都在身上。
過(guò)程管理最實(shí)質(zhì)的工作體現(xiàn)在日常管理中,我們必須優(yōu)先做好,管好日常的基本事務(wù),管該管的事,管對(duì)的事,做對(duì)每一件細(xì)小的事,分工下去,各負(fù)其責(zé),井然有序,這樣就不會(huì)瞎忙。作為過(guò)程管理,必須有標(biāo)準(zhǔn)化的體系,持續(xù)化的管理技術(shù),以及專業(yè)化的教育與培訓(xùn)。過(guò)程管理包含過(guò)程設(shè)計(jì)及過(guò)程管制與改善,我們經(jīng)常說(shuō)產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái),事實(shí)上我們還要說(shuō)產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的。過(guò)程管理作為T(mén)QPM管理(綜合質(zhì)量利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)體系,也稱為全面質(zhì)量管理)的基石,其實(shí)踐力和貫徹力是試金石。
我們都知道,過(guò)程管理最重要的一環(huán)是PDCA(Plan--計(jì)劃、Do--執(zhí)行、Check--檢查、Action--行動(dòng))。我們?cè)谀繕?biāo)管理的基礎(chǔ)上將操作標(biāo)準(zhǔn)化,才能不斷改善,快速提升水準(zhǔn),以便更好地滿足客戶。為了達(dá)成好的結(jié)果,我們必須在4M1E管理基礎(chǔ)上確保好的過(guò)程,其包括人(Manpower, 操作者按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作,使工作經(jīng)驗(yàn)提升,專業(yè)技術(shù)提升,管理經(jīng)驗(yàn)提升);設(shè)備(Machine, 設(shè)備部門(mén)保證好的設(shè)備給到生產(chǎn));方法(Method, 工程師制定具有可操作性的SOP,其做出的產(chǎn)品一定是能符合要求的);材料(Material, 通過(guò)工程評(píng)估驗(yàn)證確保符合要求的原材料給到產(chǎn)線)和環(huán)境(Environment, 公司通過(guò)6S管理途徑提升環(huán)境質(zhì)量)。
過(guò)程管理體系必須在各個(gè)階層、各個(gè)部門(mén)得以貫徹,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),到生產(chǎn)的管控,從質(zhì)量的控制,到最終顧客需求的滿足。我們每一個(gè)工作單元都是因果相關(guān)的,我們不能讓任何魔鬼藏在過(guò)程中,每一個(gè)細(xì)小工作單元的每一項(xiàng)細(xì)小的工作都必須展開(kāi)過(guò)程管理,通過(guò)采用各種標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的管制來(lái)穩(wěn)定生產(chǎn),針對(duì)異常追尋根源以便不斷消除異常。我們還需要通過(guò)QCC(QualityControl Circle,即質(zhì)量管理圈)等活動(dòng),由IPQC監(jiān)督,最終確保產(chǎn)品特性正常,從而達(dá)到我們過(guò)程管理的最終目的,即確保產(chǎn)品是長(zhǎng)久性的、穩(wěn)定的、有效的符合要求的產(chǎn)品。
同時(shí),我們還必須熟練掌握過(guò)程管理常用的QC七大工具(特性要因圖、查檢表、柏拉圖、直方圖、控制圖、散布圖、層別法)。我們利用好這些工具做好日常管理,如果依SOP不能做好的話,就必須要檢討過(guò)程設(shè)計(jì)及其它相關(guān)因素。工程、維修、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、物料、QA等部門(mén)都應(yīng)全力幫助生產(chǎn)排除一切障礙,以便生產(chǎn)能順利進(jìn)展。
下面是一些工廠管理心得,分享與大家一起討論學(xué)習(xí)!
經(jīng)營(yíng)企業(yè)并非作慈善事業(yè),企業(yè)不賺錢(qián)是一種罪惡,企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)。而為達(dá)成此目標(biāo),非得有高效率的團(tuán)隊(duì),高品質(zhì)的產(chǎn)品,低成本的進(jìn)料。團(tuán)隊(duì)成員需有:
① 經(jīng)營(yíng)企業(yè)要有不是第一,第二就要關(guān)閉的危機(jī)感;
② 企業(yè)成員要有不畏艱難,不畏縮,不達(dá)目標(biāo),不罷休之精神。
品質(zhì)管理
外部市場(chǎng)的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì),價(jià)格,服務(wù)三要項(xiàng)。誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必需要取得品質(zhì),價(jià)格,服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。
經(jīng)歷過(guò)一些公司,皆有以下問(wèn)題,為了達(dá)成產(chǎn)值,產(chǎn)量目標(biāo),從而投入大批人力,工時(shí),反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì),多任務(wù)時(shí),低效率。
從品質(zhì)管理來(lái)看:
1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求,問(wèn)題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4. 雖然問(wèn)題有分析,但是落實(shí)度很差,執(zhí)行力度欠缺(說(shuō)話一流,文章二流,做事三流)
5. 人的品質(zhì)待教育,生產(chǎn)制程要改善,產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理
1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面:現(xiàn)品,現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)人。(即產(chǎn)品的品質(zhì),過(guò)程的品質(zhì)和人的品質(zhì))。只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中,從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過(guò)程中4MIE(人,機(jī),料,法,環(huán))尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3. 品質(zhì)異常處理:要以QC手法(層別法,查檢表,管制圖,散布圖,魚(yú)骨圖,直方圖,柏拉圖)依不良因素分析,但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行,一般工廠不良因素主要是人為管理,物料異常最多,而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4. 對(duì)策:以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì),并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
A:短期(立即執(zhí)行)
用QC手法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討,認(rèn)真實(shí)施對(duì)策,依循PDCA(PLAN,DO,CHECK,ACTION)時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
B:中期(有效訓(xùn)練措施)
實(shí)施班QCC活動(dòng)(每周兩小時(shí))針對(duì)每個(gè)崗位一周以來(lái)報(bào)表反應(yīng)出來(lái)的品質(zhì)狀況(當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的)讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問(wèn)題,使其有參與感,進(jìn)而加重其責(zé)任心,品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩,QC手法,品質(zhì)改善提案,QCC竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。
C:長(zhǎng)期(積極教育訓(xùn)練)
1. 不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前,在職,重點(diǎn),機(jī)會(huì)品質(zhì)教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽,品質(zhì)征文,征圖,品質(zhì)標(biāo)語(yǔ),并品質(zhì)演講等意識(shí)教育,用來(lái)凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí),從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀念。
3. 落實(shí)ISO9000之精神,教導(dǎo)全員ISO是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范,而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核,ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開(kāi),則公司全員皆為審查員。
生產(chǎn)管理
管理是讓過(guò)去的問(wèn)題不再重演,想出辦法并實(shí)行改善;是對(duì)將來(lái)的問(wèn)題先作預(yù)測(cè)。并作出對(duì)策方法。萬(wàn)一發(fā)生了問(wèn)題,要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi),正確并能把問(wèn)題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法,并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高,成本低,交期快,即通常所說(shuō)的QCD (QUALITY COST DELIVERY DATE)無(wú)論是ISO精神,還是PDCA或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對(duì)總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理,總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺(tái)架動(dòng)率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。
如何提升總體生產(chǎn)力?
1.實(shí)施中,基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練,主要內(nèi)容工作教導(dǎo),工作方法,工作改善,工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,(巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法)
2. 探討效率改善:
A. 制程平衡
B. 源頭管理
C. 突破制程瓶頸(針對(duì)制程中的瓶頸,必須能回答以下問(wèn)題:)
a. 問(wèn)題點(diǎn):什幺是當(dāng)前的瓶頸?
b. 要因:應(yīng)該要改變什幺事情?
c. 目標(biāo):要改變成什幺樣子?
d. 方案:要如何改變?
3. 機(jī)臺(tái)架動(dòng)率提升采用輪班制etc.
4. 目標(biāo)達(dá)標(biāo)率的完成是通過(guò)節(jié)報(bào)(每二小時(shí))對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)追蹤,修正并實(shí)施追加等以達(dá)到目標(biāo)。
成本(COST)控制
成本是料,工,費(fèi)三方面支出的總和。
如何控制成本?
1. 材料方面
A. 采購(gòu)單價(jià):要求廠商降價(jià),尋找新廠商。
B. 技朮改善:制程改善,尋找替代新廠商。
C. 損耗管理:人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分;制程采用要因矯正預(yù)防。
D. 呆料預(yù)防要求BOM表100%準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。
2. 直接人工
A. 產(chǎn)量提升:追求生產(chǎn)績(jī)效。
B. 人員調(diào)節(jié):實(shí)施人力支持制度。
C. 技朮品質(zhì):實(shí)施人員多能工訓(xùn)練,QCC改善活動(dòng)。
3. 制造費(fèi)用
A. 用人費(fèi)用:定員定額,加班要因改善對(duì)策。
B. 合理利用資源:考慮是否一條流水線人員可以增加(以減少多流水線本身固定耗電,流水線磨損etc費(fèi)用)。
C. 事務(wù)雜費(fèi):定額預(yù)算制度。
D. 能源費(fèi)用:教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。
結(jié)語(yǔ)
身為公司管理人員,要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效為已任,努力為公司創(chuàng)造利潤(rùn),伴隨公司成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。抓好過(guò)程管理,推行QCD體系是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。管理者從細(xì)微事情抓起,從而進(jìn)一步持久實(shí)施。
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