IQC的英文全稱為:Incoming Quality Control,意思為來料質量控制。
目前IQC的側重點在來料質量檢驗上,來料質量控制的功能較弱。IQC的工作方向是從被動檢驗轉變到主動控制,將質量控制前移,把質量問題發(fā)現在最前端,減少質量成本,達到有效控制,并協助供應商提高內部質量控制水平。
來料加工時對來料質量如何控制?這8個錯誤千萬別犯!
1、我以為
當檢驗員未做到把關的職責時,問其失控原因,總會在開始時說“我以為…….”做Q的人不應該說“我以為”當你在說“我以為”時,你就開始在為自己的過錯找理由,找借口了。找了借口之后還會再犯。
再者,若遇到問題不能確認時,應先向上級咨詢、確認。因此,我要求我的員工在犯錯誤后,不能說“我以為”我要想知道的只是導致這次未檢出的原因及下次檢驗時你要怎么做,才能把好關。
2、怕麻煩
多一事,不如少一事;這次就算了,基本上,所有的檢驗員都不喜歡開不良報告,因為開了不良報告后,要拿著不良品找這個上司簽字,那個上司簽字,還要通知采購;供應商來重工時還要對重工方式確認,重工完后還要重新按照標準抽驗。等等,拒收一批,比正常檢驗三批的時間還多。
所以,很多時候,檢驗員在抽到不良品數少的情況下,但不良數已達到了AQL拒收的標準,仍然貼合格標簽上線。這是不對的,之前我?guī)У臋z驗員,基本上,每個新的檢驗員都要吃一次這樣的虧:在檢驗的時候只發(fā)現了幾個不良品,結果在生產過程中,不良品批量地爆發(fā),導致生產停線等現象發(fā)生。所以,當抽檢達到AQL的拒收水準,一定要開單,拒收。
3、依經驗免檢
這是老檢驗員常犯的毛病,很慶幸,檢驗員能夠對工作進行終結,知道檢驗重點,但方法不對。
一直不出問題的,可少檢,但不可免檢,至少應該檢查外箱標識、拿一個產品來作全面檢查。通常,針對不出問題的產品,第一箱和尾數箱必須要檢。這樣,至少能保證物料不會出現批量性的問題。
4、照顧關系
這個廠商(班長)跟我關系不錯,昨天還給我買了水喝,還給我煙抽;這次不良就算了,PASS。這是檢驗員的大忌,一般公司都會發(fā)生。就因為給朋友面子,結果把自己陷進去了。
當你放了這批不良造成客戶驗貨時退貨、造成生產線困擾,那么,上級領導第一先問的就是你是怎么檢驗的,為什么這個問題都看不到?就因為一個面子問題,造成公司損失,是不可取的。
5、人云亦云
采購、業(yè)務、技術部、生產說這個可以放,于是我就放了,要知道,檢驗員的檢驗依據就是檢驗標準,檢驗標準有圖紙、承認書、檢驗標準書、樣品等等;若發(fā)現與標準不符時,你應該是給你的上級確認。而非其他部門說了 可以就可以。
當物料造成生產困擾,其他部門只會問檢驗員是怎么檢的,不會去責怪其他部門的人。不合格的結果只有檢驗員承擔。
所以,檢驗員若發(fā)現不良時,判定結果只能聽從直接上司的,而上司改判允收時,也需在不良報告上注明改判原因。
6、立場不堅定
因為物料是急料,采購、生產部的都在催,所以,該有的檢驗項目還有幾項沒有檢,覺得應該沒有問題;貼上PASS標簽上線。
急料部分通常都是采購一個一個電話催供應商快生產,采購只要能在規(guī)定時間內把貨催過來,其它的品質問題都不管的,供應商為了能正常交貨,拼命趕貨,生產出來的物料品質會好到哪里去呢?越是急料就越要仔細地檢查。通常急料更容易出現品質問題。
當采購或其他相關單位人員催促檢驗員趕快檢驗時,要求他們到規(guī)定區(qū)域去等,檢驗員應該按照要求將所有的檢驗步驟檢完。確認沒有不良才可放給生產線生產。若檢驗過程中發(fā)現不良應及時通知相關人員處理。
7、檢驗不深入
在檢驗過程中發(fā)現了一個不良現象A,開單后,經處理(重工、特采等)上線生產后又發(fā)現了不良B檢驗員都按照檢驗程序進行檢驗,一般檢驗順序為包裝、外觀、機構尺寸、性能檢查。
有很多時候,當檢驗員發(fā)現了一項不良,則該檢驗員很高興,停止檢驗,馬上開具不合格報告。這個在以前的質量管理工作中,吃了不少的虧,當檢驗員檢驗到外觀不良(刮傷);因急于生產,采購特采上線生產過程中,發(fā)現了另外個問題:尺寸問題,無法組裝…….
8、過分相信返工
檢驗過程中,發(fā)現了不良;經供應商或生產重工后,應該沒有什么問題了,少檢或直接PASS。有很多時候,供應商派出的重工人員工作并不認真,想早點回去,或重工過后出去玩玩,結果,有很多物料看都不看,有些箱都沒開放在中間。
而檢驗員去檢驗時,以為供應商全部重工完成,象征性地抽檢一下,就貼PASS,讓供應商的人走了,結果上線后仍然遭到生產投訴,來料不良……
因此,針對供應商重工后的產品,檢驗員也應該按照檢驗要求對物料重新檢驗,當檢驗到不良后,要求供應商重新重工,直至檢驗合格為止。對重工人員切不可相信。
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