企業(yè)在貫標過程中應注意的幾個問題
領導要高度重視積極參與
在不同層次,各種場合,適時表明對貫標工作的態(tài)度以及貫標工作在當前工作中所處的位置。
組建力量強大的貫標推行小組
抽調部分技術骨干及管理人員組成一支具有較強的領悟力,熟知企業(yè)的各部門運作,掌握一定操作技能,了解工藝過程,同時具有高度的責任心,競業(yè)精神,積極向上,充滿活力的貫標推行小組,全面負責企業(yè)質量體系文件編寫,指導體系運作,組織內部審核的工作。
中層領導起帶頭作用
各部門緊密配合,團結協助,參與文件的評審工作,使體系既符合ISO9000標準要求,又能切合企業(yè)實際,真正起到提高企業(yè)管理水平,規(guī)范員工行為,擴大產品市場占有率,增強企業(yè)信譽的目的。
全員參與
各級人員積極響應,認真學習文件,理清思路,整理 文件對本部門本崗位的要求,真正做到全員參與,文 件中規(guī)定的全部做到,做到的均能留下證據。
配置必要設備
配備充足的資源如電腦、打印機、復印機等設備以配合體系文件的編寫工作。
注重實用與有效性
貫標工作并不只是為了取證,更重的是為了提高企業(yè)的管理水平,保持和提高產品質量、提高企業(yè)的業(yè)績,這樣,貫標才具有真正的意義;貫標并不是一味迎合標準,更應注重實用性與管理的有效性。
如此,我們的企業(yè)一定能在最短的時間內,以最快的速度完善管理水平,提高企業(yè)業(yè)績。
企業(yè)在貫標工作中所存在的常見病
想不通
對ISO9000不理解、不接受、不執(zhí)行。認為自己幾十年的經驗比什么都好。
隨心所欲
認為ISO9000是走過場,為了認證、過關、做樣子,為了證據,補充假數據,認為職責是寫在書本上的,做的可以隨心所欲,缺乏嚴格的敬業(yè)精神。
檢查與考核不得力
沒有壓力就沒有動力,缺乏定期的檢查、監(jiān)督,必要的考核不執(zhí)行,只會讓好的制度高高掛起,落實不到實處。
對關健工序的管理不嚴
關健工序所要求的員工技能、操作規(guī)程、使用設備、執(zhí)行工藝所需的環(huán)境,在趕工期等特殊時候,往往處于非受控。
對檢驗控制不得力
檢驗點不明確;檢驗的抽樣方法缺少;檢驗手段與方法隨意修改、簡化;檢驗所需檢測設備老化,維修不得力。
員工素質參差不齊
大部分企業(yè)員工素質偏低,各層次對文件領會的程度 不一致,文件培訓沒有因人而異,導致運行過程“文不對題”。
設備管理不到位
缺乏維護保養(yǎng)意識,對設備的使用無長效觀念,設備 管理變相為設備搶修,維護人員變?yōu)?em>“救火隊員”。
生產工作環(huán)境雜亂
沒有形成良好的素養(yǎng),對臟亂的環(huán)境熟視無睹,得過且過。
好人主義,濫施同情
沒有足夠的責任心,審核檢查過程中不是以標準文件規(guī)定為原則,睜一只眼閉一只眼,生怕得罪人,聽之任之。
冷嘲熱諷,消極對抗
沒有以正確的心態(tài)對待內部審核,認為審核人員過于認真,懷疑審核員是與自己過意不去。
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