ISO9001認(rèn)證體系文件編制的符合性
ISO9001認(rèn)證體系文件編制的符合性
質(zhì)量管理體系文件必須具有以下兩個(gè)符合性；
（1）：符合組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針和目標(biāo)不應(yīng)停留在口號(hào)上，而應(yīng)通過質(zhì)量管理體系文件確保其實(shí)現(xiàn)。只有這樣才能保證組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，實(shí)施具體有相應(yīng)力度的控制措施。經(jīng)?？梢钥吹?，不少組織的質(zhì)量管理體系根本不能保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是完全不符合要求的，例如，有的組織提出的質(zhì)量目標(biāo)要求大道100%的顧客滿意率，但卻無評(píng)價(jià)顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)和方法。
（2）：符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求
應(yīng)當(dāng)注意ISO9001：9008標(biāo)準(zhǔn)提出的只是對(duì)組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求，聲明符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的組織必須大道這些要求。而對(duì)不同的組織而言，其產(chǎn)品和目標(biāo)有很大的差異，顯然本標(biāo)準(zhǔn)的要求并不是足以保證其競(jìng)爭(zhēng)力的全部要求。
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