“人非圣賢，孰能無過”，人們在現(xiàn)實生活和工作中出現(xiàn)錯誤是不可避免的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，對待下屬出現(xiàn)的錯誤，要及時予以否定。但否定一定要講究方法，不僅要讓下屬知道錯了，而且還要讓下屬從否定中受到啟示和鼓勵，從而及時糾正錯誤，積極完成本職工作。
一、開脫式否定
“在這項工作中，你出現(xiàn)了一些錯誤，但這也不能全怪你。一方面，我們在安排工作時有些失誤;另一方面，你對這項業(yè)務(wù)不太熟悉。下次，我們共同注意這些問題，相信會順利完成工作任務(wù)的。”
這樣，在下屬遇到困難、挫折時，領(lǐng)導(dǎo)的一番開脫式否定，維護(hù)了他的自尊心，可以促使他在以后的工作中更加細(xì)心，少出差錯。
二、 協(xié)商式否定
“這項工作你基本上完成了任務(wù)，可我覺得你的潛力尚未完全開發(fā)出來。你完全有能力把工作做得更好。比如工作中的某個環(huán)節(jié)還有些疏漏，某個過程還沒有達(dá)到目標(biāo)。如果缺點都改正了，我相信你會更加引人注目。”
如此商量的口氣一定會讓下屬感到領(lǐng)導(dǎo)對自己的尊重和理解，必會自覺地發(fā)揮最大潛力，把工作做得更好。
三、寬容式否定
“人無完人，金無足赤。”領(lǐng)導(dǎo)者要有寬大的胸懷，能容下屬之錯。如果對待下屬今天批評他們這個缺點，明天指責(zé)他們那個錯誤，就會使他們感到無所適從，產(chǎn)生自卑心理，工作中就會更加被動，更易出現(xiàn)差錯。
當(dāng)然，對下屬所犯錯誤的寬容，并不是無原則的縱容，必要時要旁敲側(cè)擊。在大多數(shù)情況下，下屬會理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，努力改正錯誤。
四、希望式否定
人有了缺點錯誤，其內(nèi)心常常是痛苦的，作領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)關(guān)心他們，動之以情，曉之以理，循循善誘，切忌簡單說教，粗暴訓(xùn)斥，諷刺挖苦，否則就會使下屬感到自己一無是處，前途渺茫，并對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理。一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，總是對犯錯誤的下屬多加鼓勵，多提希望，使之產(chǎn)生犯錯卻不灰心，爭取下次一定做好的心理情緒。
五、冷處理式否定
有些下屬做錯了事，但自己一時還認(rèn)識不到嚴(yán)重性，這時，就應(yīng)給他們一個轉(zhuǎn)變認(rèn)識的過程。如果領(lǐng)導(dǎo)者急于求成，上來就是一頓“暴風(fēng)驟雨”，施以高壓政策。下屬會一時很難接受，弄不好還會激化矛盾。
所以，領(lǐng)導(dǎo)者不必“心直口快”，可側(cè)面引導(dǎo);幫助他們提高辨別能力和認(rèn)識水平，并給子充分時間進(jìn)行冷靜思考，等到時機(jī)成熟，再點到為止，就會水到渠成。
六、分類式否定
俗話說：“人士一百，形形色色。”不同的下屬肯定有不同的性格，批評也要因人制宜。內(nèi)向型性格的人，對事物的反應(yīng)速度較慢，思想不輕易暴露，閉鎖性大，又特別敏感，對他們要有耐心，不能操之過急，最好不要在公開場合批評，而要選擇適當(dāng)?shù)臅r候，個別交談，重在開導(dǎo)，讓其自己去想通。
外向型性格的人，倔強(qiáng)、急躁、任性，容易激動，對他們批評要以柔克剛，交談時可先讓他們把心里話說完，待其冷靜之后，再講清道理。
七、激將式否定
人人都有自尊心，特別是有了缺點、犯了錯誤時，自尊心更強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)，批評時要從保護(hù)下屬自尊心、促其盡快改正錯誤出發(fā)，以激將式催其奮進(jìn)。
“這次工作中，你比其他人稍微落后了一小步。我知道你是個不服輸?shù)娜?，你定會不甘落后的?rdquo;如此激將的話語，既藝術(shù)性地批評了下屬，又會激起他克服缺點、勇往直前的信心和勇氣。
八、啟發(fā)式否定
有的下屬犯了錯誤還不知道錯在哪里，有的甚至認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)故意在給自己找茬子，對批評產(chǎn)生抵觸情緒。為此，領(lǐng)導(dǎo)就要弄清下屬缺點錯誤的來龍去脈，對其缺點錯誤進(jìn)行準(zhǔn)確分析，在批評時，做到恰到好處，讓下屬知道錯在哪里，為什么錯了，做到心服口服。
九、表揚(yáng)式否定
有的下屬因一時疏忽，或感情用事出現(xiàn)了差錯，事后認(rèn)識到了問題，并流露出內(nèi)疚的心情。這時，領(lǐng)導(dǎo)如果還是批評不止，就會傷害下屬的自尊心。理智的做法是，以談心的方式表揚(yáng)其對缺點錯誤的認(rèn)識，同時幫助他分析失誤的原因，總結(jié)教訓(xùn)。
十、安慰式否定
下屬出現(xiàn)了錯誤，不批評就會使其在錯誤道路上越滑越遠(yuǎn)，同時還會使其他同事產(chǎn)生消極情緒。但批評之后，切不可一說了之，而要及時對被批評者予以安慰，讓其因犯了錯誤感到羞愧，同時對領(lǐng)導(dǎo)善意的批評感到溫暖。
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