ITSS認證流程
ITSS,是Information Technology Service Standards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。
國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。
ITSS適合什么類型的企業(yè)？
ITSS是針對IT行業(yè)提升信息服務能力的目標而制定的標準庫，更適合以下細分業(yè)務領域的企業(yè)進行申請：
· 信息技術咨詢服務領域
· 設計與開發(fā)服務領域
· 運行維護服務領域
· 系統(tǒng)集成服務領域
· 云計算服務領域
· 服務管控領域
ITSS三級證書
ITSS的申請流程是怎樣的？
1、現(xiàn)狀評估
主要是按照《ITSS標準》，自行評估或邀請外部機構、獨立評估師評估組織的信息系統(tǒng)運維性維護能力現(xiàn)狀，找出與標準要求的差距，明確運維服務能力改進方向和內容。
2、制定實施計劃
根據(jù)現(xiàn)狀評估結果，制定詳細的實施計劃，并提供必要的資源保障。在制定計劃過程中，須綜合考慮人力資源管理、技術研發(fā)、運維服務交付管理、質量管理等相關部門的人員如何參與、如何協(xié)調一致。
3、能力體系建設
根據(jù)《ITSS標準》，按計劃建立運維服務能力管理體系。在建立運維服務能力管理體系的過程中，宜重點考慮整體的運維服務能力管理計劃，人員資源管理、技術研發(fā)、流程管理以及運維服務業(yè)務運營中所需的各類資源管理。
4、體系試運行
結合自身的業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，運行已建立的運維服務能力管理體系，并重點在日常的運維服務人員管理、技術研發(fā)以及運維服務項目實施過程中貫徹執(zhí)行。
5、內部評審
待運維服務能力管理體系試運行一段時間后(一般需要6個月)，組織公司領導、運維服務業(yè)務負責人、人力資源負責人、技術研發(fā)負責人等利益相關方，對運維服務管理體系實施內部評審，以驗證體系本身的有效性、合理性和科學性。
6、外部評估
條件成熟時，可邀請外部評估機構，對運維服務能力管理體系是否符合《ITSS標準》，進行符合性評估。ITSS評估證書有效期為3年。
ITSS證書的認證周期是多久？
貫標輔導周期在3~4個月，認證周期1~2個月左右。實際貫標輔導中不乏配合度高而縮短獲證總時間的企業(yè)案例。
ITSS各等級的認證流程不同嗎？
各等級和方向的認證流程都是按照上面描述的6個步驟，不會有太大差異;在細節(jié)要求上，各等級要求略有不同。
ITSS認證證書續(xù)證所需材料清單
ITSS(Information Technology Service Standards)認證證書是信息技術服務領域的重要資質認證。為了保持證書的有效性，持證人員需要在證書到期前進行續(xù)證。以下是ITSS認證證書續(xù)證所需材料的詳細清單：
1. 申請表格
填寫完整的續(xù)證申請表：確保所有信息準確無誤，并與原證書上的信息一致。
電子版申請表：需在指定位置加蓋現(xiàn)工作單位公章或手寫簽名(適用于已離職的情況)，并在第五部分個人聲明處手寫簽名。
2. 身份證明
身份證復印件：需提供身份證正反面的清晰復印件。
3. 證書原件
證書原件掃描件：需提供證書原件的電子掃描件，格式為PDF。
4. 照片
近期免冠照片：需提供兩張近期兩寸白底彩色照片，照片背面需寫上姓名。
5. 繼續(xù)教育證明
學習課程證明：根據(jù)不同的認證類型，完成相應的繼續(xù)教育課程，并提供學習證明。例如，CISAW認證需要完成16課時的學習，PMP認證需要積累60個PDU(Professional Development Units)。
6. 考試成績
線上考試成績截圖：需提供續(xù)證考試的成績截圖，并確保截圖清晰。
7. 繳費憑證
續(xù)證費用支付憑證：根據(jù)不同類型的認證，支付相應的續(xù)證費用，并提供支付憑證。例如，IT服務工程師的續(xù)證費用為200元/人，IT服務項目經(jīng)理的續(xù)證費用為300元/人。
8. 開票信息和郵寄地址
開票信息：提供詳細的開票信息，以便開具發(fā)票。
郵寄地址：提供準確的郵寄地址，以便接收新的證書。
9. 其他補充材料
補充教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷：根據(jù)認證系統(tǒng)的要求，完善和補充相關的教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
提交方式
電子版材料：將所有電子版材料按要求命名并壓縮成一個文件包，通過指定的郵箱或系統(tǒng)提交。
紙質版材料：將身份證復印件、證書原件掃描件、照片、考試成績截圖等紙質材料郵寄到指定地址。
注意事項
提前準備：建議在證書到期前2-3個月開始辦理續(xù)證手續(xù)，以免因延誤導致證書失效。
保持聯(lián)系：確保聯(lián)系方式暢通，以便認證機構在審核過程中能及時聯(lián)系到您。
關注官網(wǎng)通知：密切關注認證機構的官方網(wǎng)站或平臺，了解最新的續(xù)證政策和要求。
通過以上詳細的材料清單和步驟，持證人員可以順利完成ITSS認證證書的續(xù)證過程，保持其專業(yè)資質的有效性和連續(xù)性。
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