在激烈的市場(chǎng)叢林中, 優(yōu)者淘汰劣者,強(qiáng)者戰(zhàn)勝弱者,快者淘汰慢者,這永遠(yuǎn)是不變的競(jìng)爭(zhēng)法則。職場(chǎng)從不相信眼淚,不相信空泛的口號(hào),相信的是實(shí)力,相信的是結(jié)果。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期,員工的危機(jī)感就漸漸喪失,更可怕的是,老板也失去了危機(jī)感,放慢了奔跑速度,甚至直接停止了奔跑。但是作為質(zhì)量總監(jiān),任何時(shí)候都不能沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)浪潮中,當(dāng)你上了這條逆流而上的船,你不前進(jìn),別人在前進(jìn),你就是在退步,你就會(huì)被淘汰。因此,你一定要記住最初的夢(mèng)想,而不能滿足于一時(shí)的成就。
作為一名質(zhì)量總監(jiān),不斷做大做強(qiáng)的秘訣只有一個(gè),那就是強(qiáng)勢(shì)管理。那么問題來了,究竟該在什么地方強(qiáng)勢(shì)?
一、快出問題時(shí),強(qiáng)勢(shì)干預(yù)!
作為管理者,要學(xué)會(huì)放手,不要過度干預(yù)下屬做事,因?yàn)槟氵^度干預(yù),下屬反而不知道該怎么干了,而且他知道你為他兜底,就會(huì)事事依賴你。所以你要讓他自己去制定工作的計(jì)劃,把實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過程交給下屬。
但是這不意味著,你要徹底放手。你一旦發(fā)現(xiàn)他快要出問題的時(shí)候,你要強(qiáng)勢(shì)干預(yù)。
① 救火。
救火是解決已經(jīng)發(fā)生的問題。當(dāng)團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)偶發(fā)的、重大緊急事故,這時(shí)候,為了順利處置突發(fā)情況,你必須強(qiáng)勢(shì)干預(yù),避免帶來重大損失。
② 搶險(xiǎn)。
所謂搶險(xiǎn),是解決即將發(fā)生的問題。就是你明顯看到問題快要發(fā)生的時(shí)候,如果你不干預(yù),將來會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果,或者說你明顯感覺到你任用的人不對(duì),非常不靠譜,這個(gè)時(shí)候你必須強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)。
你既要解決當(dāng)前的問題,還要想方設(shè)法避免問題重復(fù)出現(xiàn),想辦法改制度、優(yōu)化流程等等。搶險(xiǎn)相比救火,更是一個(gè)系統(tǒng)性工程。
所以,在快要出問題的時(shí)候,你要強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn),做到防范于未然。
二、強(qiáng)勢(shì)捍衛(wèi)正確的價(jià)值觀!
有一些管理者,他是一個(gè)老好人,無論下屬提什么要求,他都說“好好好”。他永遠(yuǎn)沒有自己的底線,沒有自己的立場(chǎng),總是在退讓。
事實(shí)上,想要通過讓步獲取對(duì)方的讓步是不可能的,因?yàn)閷?duì)方一旦認(rèn)為你表現(xiàn)得很軟弱,就會(huì)變本加厲,逼迫你做出更大的讓步。
一味地妥協(xié),下屬也就不會(huì)畏懼你,管理也會(huì)變得困難。
所以在下屬碰觸你底線的時(shí)候,在觸碰公司的紅線的時(shí)候,需要你做出選擇時(shí),你要強(qiáng)勢(shì)捍衛(wèi)價(jià)值觀。
在日常管理中,你也得嚴(yán)肅地告訴他們,每一個(gè)人都要尊重游戲規(guī)則。一旦制度有了,紅線有了,就得把制度放在最高的尊重上,你觸碰了紅線,不是我要“殺你”,是制度要“殺”你,你違背了我們說好的制度。
對(duì)于原則性的問題,你在做選擇的時(shí)候,千萬不要心軟,而是要堅(jiān)持做對(duì)的事情。你今天發(fā)現(xiàn)他人品不好、價(jià)值觀不正,明天就要讓他走,不要猶豫,你沒有辦法去改變一個(gè)人的底色,也沒有辦法去改變一個(gè)人,不要做無用功。你的眼里容不下沙子,他們就會(huì)發(fā)自內(nèi)心敬畏,不敢隨隨便便去觸碰紅線。
三、要有獅子的威嚴(yán),狐貍的智慧!
管理,無外乎人、事二字。管人、管事雖說性質(zhì)不同,但又相互聯(lián)系、密不可分。
一個(gè)稱職的質(zhì)量總監(jiān),必須具有獅子般的威嚴(yán)、狐貍般的狡詐。這說明統(tǒng)御能力的體現(xiàn),表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是敢于出手的魄力,二是善于出手的智慧。沒有魄力,會(huì)優(yōu)柔寡斷;缺少智慧,會(huì)獨(dú)斷專行。二者缺一不可,必須兩手都要抓,兩手都要硬。
作為一名質(zhì)量總監(jiān),更需要有高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng),有清晰的目標(biāo)、合理的規(guī)劃,有良好的情緒管理和人際關(guān)系,能夠在壓力下保持冷靜和理性,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成敗負(fù)責(zé),同時(shí)也要激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)下屬,讓他們感受到成就感和歸屬感。
最后總結(jié)一下,作為質(zhì)量總監(jiān),一定要強(qiáng)勢(shì)。所謂強(qiáng)勢(shì),不是讓你成為一個(gè)獨(dú)裁的暴君,而是你要在該強(qiáng)勢(shì)的地方強(qiáng)勢(shì)。
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