成都ISO9001質(zhì)量認(rèn)證策劃注意事項(xiàng)
1.質(zhì)量方針的承諾必須有相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)來支持，質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體化，在內(nèi)容上必須與質(zhì)量方針保持一致。
2.質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容必須包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，如產(chǎn)品性能、特性、合格率、次品率等。
3.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)在組織的相關(guān)職能和層次得到建立，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能具體落實(shí)，并增加組織對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的可考核性。這并不是要求每一名員工都有質(zhì)量目標(biāo)，這種“職能”可以理解為橫向的業(yè)務(wù)或管理職能，如涉及、采購(gòu)、培訓(xùn)等，“層次”可以理解為縱向的層次，如決策層、管理層、操作層，或者是圍繞產(chǎn)品特性、過程能力、產(chǎn)品趨勢(shì)等對(duì)目標(biāo)展開?？捎少|(zhì)量方針提供的框架決定在哪些職能部門需建立目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)展開到哪一層次上，則視具體情況而定，關(guān)鍵是能確保質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
4.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，可測(cè)量意味著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況是明確而非模棱兩可得，但可測(cè)量并不意味著一定要量化，因?yàn)椴皇撬械哪繕?biāo)都是能量化的。
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